Если появляется сообщение об ошибке "The device has been disconnected", выполните следующие действия:

1. Проверьте модем в другом порте;
2. Измените режим подключения модема из NDIS в RAS. Для этого войдите в приложение модема: Tools<<Options<<General<<Connection Type << и выберите RAS(modem)<< OK
3. Запустите 'autorun.exe'. Для этого войдите в Мой компьютер << Orange Internet
4. Удалите программу из Пуск<<Панель управления<< Установка и удаление программ<<Orange Internet<< Удалить
5. Переустановите приложение модема
6. Перезагрузите компьютер без модема

Вы можете обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентах позвонив на 777 с мобильного номера Orange, или 022977777 с любого номера.

В разделе orange.md/pomoschh/internet-acum вы можете найти ответы на разные вопросы по этой теме.