Если при подключении модема Internet Acum появляется сообщение об ошибке «The device has been disconnected», выполните следующие действия:

1. Проверьте модем в другом порте компьютера

2. Измените режим подключения модема из NDIS в RAS. Для этого войдите в приложение модема и выберите:

3. Tools << Options << General << Connection Type << выберите RAS (modem) << OK

   • 

4. Запустите 'autorun.exe'. Для этого войдите в Мой компьютер << Orange Internet

5. Удалите программу из Пуск << Панель управления << Установка и удаление программ << Orange internet << Удалить

6. Переустановите приложение модема Orange Internet

7. Перезагрузите компьютер без модема

Вы можете обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентах.
В разделе orange помощь internet-acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.