Что делать, если скорость интернета на портативном модеме низкая?

      Проверьте скорость на нескольких устройствах для того, чтобы понять если низкая скорость только на одном устройстве (например, только на телефоне) или на всех(например, несколько телефонов, планшет, ноутбук).

      Если страницы загружаются медленно только на одном устройстве, проблема возможно вызвана устройством. Чтобы пользоваться интернетом с хорошей скоростью, убедись, что на качество интернета не влияет:

  1.       Интернет браузер  (возможные причины: проблематичная flash технология, слишком много установленных плагинов и расширений,  слишком много открытых вкладок, и т.д.). Проверьте скорость интернета в другом браузере и удалите Cache и Cookies в настройках браузера
  2.       Приложения, которые автоматически потребляют трафик (обновления системы, uTorrent, bitTorrent и т.д.)
  3.       Антивирус
  4.       Настройки Родительского Контроля
  5.       Устройство или браузер не перегружены или недостаточно памяти (места на диске и оперативной памяти). Простая перезагрузка может решить проблему.

      Примечание: если Вы подключены через WiFi, низкая скорость может быть обусловлена слабым сигналом WiFi. Для того чтобы компенсировать расстояние до модема, устройство автоматически снижает скорость интернета. В данном случае рекомендуем расположить модем ближе к устройству. Убедитесь, что между устройством и модемом нет блокировщиков сигнала (зеркала, металлические поверхности, толстые стены, и т.д.)

      Если Вы пользуетесь ноутбуком и есть возможность подключить интернет посредством сетевого кабеля (UTP), рекомендуем воспользоваться данной опцией для того, чтобы улучшить скорость интернета.

      Если Вы предприняли все выше рекомендованные действия и скорость интернета не повысилась или страницы загружаются медленно на всех устройствах, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах, позвонив на 777 с мобильного номера Orange

или 022977777 с любого номера.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия