Что делать, если скорость интернета на портативном модеме низкая?

Если скорость интернета на портативном модеме низкая, проверьте скорость на нескольких устройствах в доме.

Это поможет понять если низкая скорость только на одном устройстве или: телефон, планшет, ноутбук и т.д.

Если страницы загружаются медленно только на одном устройстве, проблема возможно вызвана устройством.

Чтобы пользоваться интернетом с хорошей скоростью, убедись, что на качество интернета не влияет:

  1. Интернет браузер (возможные причины: проблематичная flash технология, слишком много установленных плагинов и расширений,  слишком много открытых вкладок, и т.д.).
  2. Проверьте скорость интернета в другом браузере .
  3. Удалите Cache и Cookies в настройках браузера.
  4. Приложения, которые автоматически потребляют трафик (обновления системы, uTorrent, bitTorrent и т.д.)
  5. Антивирус.
  6. Настройки Родительского Контроля.
  7. Устройство или браузер не перегружены или недостаточно памяти (места на диске и оперативной памяти). Простая перезагрузка может решить проблему.

Примечание: если Вы подключены через WiFi, низкая скорость может быть обусловлена слабым сигналом WiFi. Для того чтобы компенсировать расстояние до модема, устройство автоматически снижает скорость интернета. В данном случае рекомендуем расположить модем ближе к устройству. Убедитесь, что между устройством и модемом нет блокировщиков сигнала (зеркала, металлические поверхности, толстые стены, и т.д.)

Если Вы пользуетесь ноутбуком и есть возможность подключить интернет посредством сетевого кабеля (UTP), рекомендуем воспользоваться данной опцией для того, чтобы улучшить скорость интернета.


Если Вы предприняли все выше рекомендованные действия и скорость интернета не повысилась или страницы загружаются медленно на всех устройствах, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах, позвонив на 777 с мобильного номера Orange или 022977777 с любого номера.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия