Если скорость навигации на портативном модеме низкая, необходимо проверить следующее:
- Проверьте доступный трафик. Войдите на страницу My Orange и проверьте оставшийся трафик. Если трафик закончился, скорость может быть автоматически ограничена.
*При необходимости активируйте дополнительные опции Internet Acum. - Проверьте покрытие сети и скорость. Если сигнал хороший, протестируйте скорость интернета:
- Используйте speedtest.net или nperf.com.
- Проведите 3 теста подряд для корректного среднего значения.
- Максимальная скорость по типу сети. Для 4G 3–300 Мбит/сек и для 3G 1–42 Мбит/сек.
*Посмотрите карту покрытия для вашей зоны. - Проверьте приложения и устройство. Попробуйте открыть разные приложения, веб-страницы или каналы, чтобы убедиться, что проблема не связана с устройством.
- Обратитесь в Службу Заботы о Клиентах. Если средняя скорость ниже 1/3 Мбит/с, свяжитесь с Службой Заботы о Клиентах для технической помощи.
В разделе orange помощь internet-acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.
