Что делать, если качество звука и картинки низкое?

1. Если качество звука и картинки низкое, рекомендуем проверить:

  • если кабель подключен к тюнеру и телевизору, HDMI или AV/SCART, и на нем нет видимых физических дефектов. На картинке, ниже, указаны порты для подключения на задней панели тюнера:

  1. вход для коаксиального кабеля
  2. порт HDMI
  3. порт SCART
  4. порт для источника питания
  • что коаксиальный кабель подключен к тюнеру и хорошо зафиксирован. 

2.  Если качество звука низкое или его нет на всех каналах, рекомендуем:

  • проверить настройки телевизора. Если в настройках выбран режим звука «моно», то его надо изменить на «стерео» . 
  • удостовериться, что функция „Mute” отключена как на декодере, так и на телевизоре. Для этого используйте оба пульта длистанционного управления.
  • удостовериться, что звук на ТВ не стоит на минимуме. Для этого используйте оба пульта длистанционного управления.

Если качество картинки низкое на одном телеканале, то вероятно этот канал временно недоступен по техническим причинам.


Вы можете обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентах позвонив на 777https://www.orange.md/images/ajutor/receptor_1561447353_1561469332.png с мобильного номера Orange, или 022977777https://www.orange.md/images/ajutor/receptor_1561447353_1561469332.png с любого номера.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия