Что делать, если отсутвует изображение или звук на одном из телеканалов?
Если телевизор на определенном канале показывает «Нет сигнала» или вообще нет изображения, то:
- Проверьте если кабель подключен к тюнеру и телевизору, HDMI или AV/SCART, и на нем нет видимых физических дефектов. На картинке ниже указаны порты для подключения на задней панели тюнера:
- вход для коаксиального кабеля
- порт HDMI
- порт SCART
- порт для источника питания
- Проверьте, если коаксиальный кабель подключен к тюнеру и хорошо зафиксирован.
- Перезапустите тюнер с пульта дистанционного управления.
Если проблема сохраняется на одном определенном телеканале, вероятно он временно недоступен по техническим причинам.
Вы можете обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентах позвонив на 777
с мобильного номера Orange, или 022977777 с любого номера.