Если у вас абонемент Fibra și TV Acasă,  выполните следующие шаги, чтобы убедиться, что процесс сканирования каналов выполняется правильно:

1. Первоначальные проверки

• Проверьте все кабели, особенно: 

  • Кабель LAN (UTP) должен быть правильно подключён как к TV Box 4K, так и к интернет-модему.

• Убедитесь, что TV Box подключён к питанию и правильно соединён с телевизором.
   

2. Как открыть меню для сканирования каналов

• Зайдите в главное меню, нажав на пульте кнопку Orange

• Перейдите в раздел Настройки.

• Выберите опцию Сканирование ТВ-каналов.

• Нажмите Продолжить и дождитесь завершения процесса сканирования.
   

3. Завершение сканирования

• После завершения сканирования появится сообщение с указанием общего количества найденных каналов (например, 191 канал).

• Даже если сканирование находит все каналы в сетке Orange, вы сможете просматривать только те, которые входят в ваш активный абонемент.

Если данные инструкции не помогли не выполняйте сброс настроек TV Box, а обратитесь в Службу Заботы о Клиентах за дополнительной помощью. Звоните из дома, чтобы консультант мог выполнить все необходимые проверки вместе с вами.

В разделе Orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.