Изменение абонемента может потребовать или не потребовать визита инженера — всё зависит от типа изменений, которые вы хотите внести.
Простое изменение (без визита инженера)
Изменения, не требующие технических работ или переподключения:
- Изменение ежемесячной платы
- Переход на другой тип абонемента без изменения оборудования
- Без подключения или отключения телевизоров
Посетите магазин Orange с удостоверением личности и заполните заявление. Консультант внесет изменения на месте.
Комплексное изменение (с визитом инженера)
Изменения, которые требуют технического вмешательства:
- Подключение или отключение телевизора
- Подключение или отключение одной из услуг (интернет или ТВ)
- Переход на тип абонемента, который требует технических работ
В этом случае:
- Посетите магазин Orange с удостоверением личности.
- Заполните заявление и выберите дату и время визита инженера вместе с консультантом.
- Если вы отказываетесь от какой-либо услуги, необходимо вернуть демонтированное оборудование в магазин Orange.
Представители компаний могут изменить абонемент без визита в магазин.
Отправьте письменное заявление на адрес: corporate@orange.md.
Доступны шаблоны заявлений для:
- Изменения ежемесячной оплаты (без технических работ)
- Изменения абонемента с добавлением или отключением услуги (с визитом инженера)
В разделе orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.
