Вы можете изменить абонимент для услуг Интернета и ТВ Orange, подав заявление в магазине Orange. В зависимости от запрашиваемого изменения, оно может быть осуществлено как с выездом инженера, так и без него.
1. Простое изменение (без визита инженера)
Изменения, не требующие технических работ или переподключения:
- Изменение ежемесячной платы
- Переход на другой тип абонемента без изменения оборудования
- Без подключения или отключения телевизоров
Посетите магазин Orange с удостоверением личности и заполните заявление. Консультант внесет изменения на месте.
2. Комплексное изменение (с визитом инженера)
Визит инженера необходим в случае изменений, связанных с техническими работами или заменой оборудования:
- Подключение или отключение телевизора
- Подключение или отключение одной из услуг интернет или ТВ
- Переход на тип абонемента, который требует технических работ
Посетите магазин Orange с удостоверением личности. Вместе с консультантом:
- заполняете заявку;
- выбираете дату визита;
- определяете временной интервал для проведения процедуры.
Если вы отказываетесь от какой-либо услуги, необходимо вернуть демонтированное оборудование в магазин Orange.
Представители компаний могут изменить абонемент без визита в магазин.
Отправьте письменное заявление на адрес: corporate@orange.md.
Доступны шаблоны заявлений для:
- Изменения ежемесячной оплаты (без технических работ)
- Изменения абонемента с добавлением или отключением услуги (с визитом инженера)
В разделе Orange помощь Интернет и ТВ можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.
