Для установки услуг или устранения технической проблемы, позвоните по номеру 777 с номера Orange  или 022977777 с любого другого номера, чтобы запросить визит инженера.

Расписание визитов инженера:

• с понедельника по субботу
• в первой половине дня, 09:00 - 13:00, или во второй половине дня, 13:00 - 17:00
• после записи вы получите подтверждающее SMS с датой и выбранным интервалом визита

Точное время не может быть установлено – инженер оптимизирует свой маршрут для всех визитов.

Он позвонит вам перед прибытием. Если вы не ответите, он всё равно явится по указанному адресу.

Кто должен присутствовать при визите инженера:

• Владелец договора – если необходимо подписать контракт/приложение к контракту

• Любой взрослый – для технических работ, не требующих подписи (например, ремонт)

В случае, если вы не можете быть дома, заранее позвоните в Службу Заботы о Клиентах для переноса визита.

Необходимые условия для выполнения инженерных работ:

• Наличие электричества в помещении

• Свободный доступ к сетевому оборудованию в подъезде

Любая плата за установку, ремонтные работы или доставку оборудования будет автоматически включена в следующий счёт Orange.
Инженер не устанавливает телевизор на стену и не настраивает личные устройства (например: телефоны, колонки, игровые приставки и т.д.). Его задача — убедиться, что услуги Orange работают корректно.

В разделе orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.