Если звук работает, а изображение отсутствует, необходимо проверить подключение кабеля SCART или HDMI к декодеру TV BOX.

1. Если TV BOX подключен к телевизору через кабель SCART, убедитесь, что оба конца правильно соединены, в соответствии с цветом, и хорошо зафиксированы.

   Если кабель Scart оснащен переключателем, проверьте чтоб он был в положение OUT.

   

2. Если TV BOX подключен к телевизору через кабель HDMI, убедитесь, что оба конца кабеля хорошо зафиксированы.

Если отсутствует и звук, и изображение ТВ, смотрите статью: Что делать, если телевизионные услуги не работают с TV Box HD?

Если эти действия не помогли восстановить услуги, звоните нам в Службу Заботы о Клиентах. Звоните когда Вы будете дома , чтобы иметь возможность проверить с помощью консультанта принадлежащее Вам оборудование.

Замените батарейки в пульте дистанционного управления на новые и проверьте, не является ли это причиной некоторых неисправностей.

В разделе orange помощь интернет и тв для дома можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении.