Что делать если отсутствуют ТВ-каналы с TV BOX?

Если не показывает ни один из ТВ-каналов, пожалуйста, проверьте:

  1. коаксиальный кабель надежно ли прикреплен к TV BOX (1);
  2. кабель HDMI  (2a) или AV SCART (2b)  -  должен быть подключен к TV BOX, а другой конец кабеля должен быть хорошо зафиксирован в телевизоре;
  3. источник питания должен быть подключен;


2. Отключите TV Box, нажав на пульте дистанционного управления Orange кнопку . Через 5 секунд снова включите TV BOX, вновь нажав на STB (красный). В результате, светодиодный индикатор подключенного декодера загорится зеленым.


3a. Если светодиодный индикатор на интерфейсе TV BOX горит зеленым , выберите источник сигнала ТВ. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления кнопку предназначенную для источника. В зависимости от модели телевизора, эта кнопка может выглядеть следующим образом:  

В открывшемся на ТВ окне, в зависимости от кабеля, которым подключен TV BOX к телевизору, выберите источник:

  • для подключения через кабель HDMIвыберите источник «HDMI» на пульте дистанционного управления телевизора;
  • для подключения через AV SCART (аудио-видео) -  выберите режим «AV»;
  • если Вы используете CI+ (модуль CAM) – выберите «Кабель» или «TV», «DVB-C», «Live TV»  и т.д.        

Если Вы не знаете тип подключенного кабеля, выбирайте один за другим все источники, отображаемые на экране телевизора (HDMI, AV, Кабель и т.д.) до тех пор, пока на экране не появится изображение.


3b. Если светодиод на TV BOX горит красным , нажмите кнопку STB (красный) на пульте дистанционного управления Orange для подключения ТВ декодера.


4. Если ТВ-каналы частично отсутствуют, повторно просканируйте телеканалы. На пульте дистанционного управления Orange, нажмите кнопку:

  • МЕНЮ >> Автопоиск >> OK >> пароль 1234 (или 1111) >> нажмите кнопку  на пульте дистанционного управления.

В таблице открывающейся с сообщением «Вы хотите удалить весь список каналов? >> выберите «ДА» >> OK


Если эти действия не помогли, звоните нам на 777  с мобильного номера Orange или на 022977777  с любого другого номера.

Важно:

  • Звоните нам, когда Вы будете дома, чтобы иметь возможность проверить с помощью консультанта принадлежащее Вам оборудование;
  • Замените батарейки в пульте дистанционного управления на новые.

 

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия