1. Основные проверки, если телевидение не работает с модулем CI+ (CAM) 
- Проверьте индикатор LED на модуле CI+:
Зелёный – подключен и работает исправно
Красный – отсутствие сигнала или неверные дата и время.
Для моделей Samsung и TCL причиной может быть выбранный источник TV analog.
Не горит – модуль не работает или отсутствует контакт
| Если индикатор горит красным или не горит вовсе, следуйте дальнейшим шагам. Если зелёный — выполните повторное сканирование каналов. Инструкции смотрите ЗДЕСЬ. |
- Проверьте подключение кабелей. Коаксиальный кабель должен быть не поврежден и надёжно подключен, как к телевизору, так и к модему/оптическому ресиверу.
- Интернет-оборудование. Модем/оптический ресивер должен быть подключён к розетке, без горящих красных индикаторов.
- Модуль CI+ (CAM). Убедитесь, что модуль вставлен до конца и плотно (легко нажмите для лучшей фиксации).
* Запрещается извлекать и повторно вставлять модуль из телевизора — это может повредить модуль или телевизор.
Решения
- Перезапустите оборудование. Отключите телевизор и модем/оптический ресивер от питания на 2 минуты, затем подключите обратно.
- Выберите источник сигнала. На пульте выберите CABLU (кабель) или DTV (цифровое ТВ). Кнопка "Источник" может выглядеть по-разному в зависимости от модели телевизора.
- Повторно просканируйте каналы. Инструкции по сканированию смотрите ЗДЕСЬ.
Если данные инструкции не помогли, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах. Звоните из дома, чтобы консультант мог выполнить все необходимые проверки вместе с вами.
В разделе orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.
