Question 1

Как приобрести новый номер PrePay с eSIM в приложении My Orange

Accepted Answer

Вы можете активировать новый номер Orange PrePay с eSIM прямо в приложении My Orange без SIM-карты и без посещения магазина Orange. Для этого вам понадобится телефон, совместимый с eSIM, и возможность оплаты онлайн.
Идеально подходит для людей из диаспоры.


1. Как приобрести и активировать номер eSIM Diaspora


	Скачайте приложение My Orange. и создайте Аккаунт Orange (или войдите в аккаунт , если он у вас уже создан).
	Перейдите в меню eSIM &rarr; Новый номер с eSIM.
	Откройте предложение eSIM Diaspora и выберите номер Orange в отображаемом списке.
	Оплатите онлайн банковской картой или Apple Pay.
	Подтвердите установку eSIM, следуя инструкциям в приложении.
	Номер активен сразу после установки, включая услугу Роуминг.


2. Что нужно знать о номере eSIM Diaspora


	
		
			 Номер действителен в течение 14 месяцев с момента активации
			Срок действия автоматически продлевается при каждом пополнении счета
		
		
			
			 Первые 12 месяцев: можно звонить, отправлять SMS и пользоваться интернетом.
			
			
			Без комиссии: через приложение My Orange или на сайте epayments.orange.md
			
		
		
			 Последние 2 месяца: вы можете только принимать звонки.  
			
			  - через веб-приложения или мобильные приложения банков

			  - наличными, в платежных терминалах

			 * Всегда проверяйте отображаемую комиссию перед подтверждением платежа. Посмотрите здесь, какие есть способы оплаты с комиссией и без комиссии.
			
		
	


Ознакомьтесь с списком устройств, совместимых с eSIM Orange.


В разделе Orange Помощь Prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах PrePay или перейдите на страницу eSIM Diaspora.

Question 2

Способы оплаты PrePay и применение комиссии

Accepted Answer

Вы можете пополнить счет Orange PrePay или оплатить абонемент несколькими способами: без комиссии или с минимальной комиссией, в зависимости от выбранного вами варианта.


.cards-container {
    display:flex;
    gap:20px;
    align-items:stretch;
}

.card {
    flex:1;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px;
    padding:20px;
    box-sizing:border-box;
    background:#ffffff;
}

.card h3 {
    margin-top:0;
    margin-bottom:15px;
    font-size:18px;
}

.card ol {
    margin:0;
    padding-left:20px;
}

.card li {
    margin-bottom:10px;
}

@media (max-width:768px) {
    .cards-container {
        display:block;
    }

    .card {
        width:100%;
        margin-bottom:20px;
    }
}



1. MIA Мгновенные платежи - комиссия 0%



	Перейдите на epayments.orange.md> Введите номер телефона и сумму
	 
	Выберите MIA Мгновенные платежи > Продолжить и выберите банк из списка
	 
	Подтвердите платеж в его приложении
	
		С телефона: прямо в приложении
		С компьютера: сканируйте QR-код телефоном
	
	




2. Банковские карты и мобильные приложения



	Приложение My Orange - 0% комиссии
	 
	Прямо на сайте www.orange.md
	 
	datorii.orange.md - для исторических задолженностей
	 
	Веб- и мобильные приложения банков. Проверьте применимую комиссию в списке тарифов банка






  Другие способы оплаты:





	Электронные кошельки:
	Paynet, BPay, RunPay, Qiwi.
	 
	Платежные терминалы:
	QIWI, MMPS, Paynet, Runpay (сумма должна делиться на 10).
	 
	Ваучеры и перезарядные карточки
	 в магазинах Orange, продуктовых магазинах, заправках или в газетных киосках.
	 
	Почтовые отделения
	оплата счетов или пополнение PrePay от 1 лея.
	 
	Международное пополнение
	www.ding.com и www.recharge.com или со счета PayPal, AliPay, Union Pay или другого электронного кошелка.
	 
	Банковский перевод
	только для юридических лиц.






 

Важно! Всегда проверяйте отображаемую комиссию перед подтверждением платежа.


Более подробную информацию о пополнении счета можно найти на странице Способы перезарядки.


 В разделе Orange Помощь Prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах PrePay.

Question 3

Полезные короткие номера и коды

Accepted Answer

Используйте USSD-коды Orange, чтобы получить информацию о своём номере или управлять такими услугами, как ожидание вызова и переадресация вызовов. Все приведённые ниже коды бесплатны. 


1. Информация о номере


	1. *88# - какой номер Orange указан на моей SIM-карте
	2.  *833# - номер портирован или это номер Orange
	3. *#06# -  узнать IMEI-код телефона


2. Управление вызовами


	1. #31# номер телефона, начиная с нуля -  звонок со скрытым номером
	2. *43# -  активировать услугу звонок в ожидании (вторая линия)
	3. #43# - отключить услугу звонок в ожидании (вторая линия)
	4. **21*номер телефона, начинающийся с нуля  # -  активировать переадресацию вызовов
	5. ##21# - отключить услугу переадресации вызовов



Получите быстрый доступ к своему счету и управляйте услугами через приложение приложение My Orange  или общайтесь напрямую с виртуальным ассистентом   



Другая полезная информация: 


	Короткие номера платных услуг
	Контакты Orange



 В разделе orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.

Question 4

Как получить распечатку исходящих звонков для номера PrePay

Accepted Answer

Вы можете запросить расшифровку звонков, совершенных с номера PrePay, только если он зарегистрирован на ваше имя. 
Процедура регистрации бесплатна. Необходимо обратиться в магазин Orange, имея при себе:


	Удостоверение личности (удостоверение личности гражданина РМ, молдавский паспорт или  водительское удостоверение РМ), и
	SIM-карту, подтверждающую, что номер PrePay принадлежит вам.


Условия для получения распечатку звонков


	Номер PrePay должен быть зарегистрирован на ваше имя.
	Вам понадобится удостоверение личности и SIM-карта.
	Максимальный период, за который можно запросить распечатку звонков: последние 93 дня (3 месяца) с даты регистрации номера на ваше имя.
	Вы можете запросить распечатку только для исходящих звонков, но не для входящих.  


Способы получения детализированного счёта


	По электронной почте &mdash; обратитесь в магазин Orange с удостоверением личности и подайте заявление.

	
		Получение информации по электронной почте бесплатно.
		Вы получаете запрашиваемую информацию в течение 3 рабочих дней.
		Детализированный счёт высылается в защищённом (архивированном) файле с паролем, выбранным вами.
		* Если вы забудете пароль &mdash; потребуется новое заявление на повторную отправку. 
	
	
	На бумаге -  обратитесь в магазин Orange с удостоверением личности и запросите печатную версию.
	
		Информация распечатывается в магазине и оплачивается по цене 30 леев за каждый запрашиваемый месяц и номер телефона.
		Срок выдачи &mdash; до 15 рабочих дней.
	
	


Информация о звонках является конфиденциальной. Её можно получить только лично, при предъявлении действующего удостоверения личности, молдавского загранпаспорта или водительских прав.

Смотрите Инструкции о том, как извлечь и ознакомиться со счетом полученным через е-mail.


В разделе orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе или или на странице Управление счетом.

Question 5

Почему необходимо пополнить счет PrePay

Accepted Answer

Регулярно пополняйте счет PrePay, чтобы продлить срок действия номера и сохранить активность звонков, SMS и мобильного интернета.



.cards-container {
    display:flex;
    gap:20px;
    align-items:stretch;
}

.card {
    flex:1;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px;
    padding:20px;
    box-sizing:border-box;
    background:#ffffff;
}

.card h3 {
    margin-top:0;
    margin-bottom:15px;
    font-size:18px;
}

.card ol {
    margin:0;
    padding-left:20px;
}

.card li {
    margin-bottom:10px;
}

@media (max-width:768px) {
    .cards-container {
        display:block;
    }

    .card {
        width:100%;
        margin-bottom:20px;
    }
}





1. Активный период


 


	Длительность: от 7 дней до 4 месяцев, в зависимости от суммы пополнения.
	 
	В этот период: можно инициировать и принимать звонки, использовать кредит и активные опции, доступен трафик данных.




2. Неактивный период



	Начинается сразу после истечения активного периода.
	 
	Длительность: от 1 до 8 месяцев, в зависимости от последнего пополнения.
	 
	Доступны только входящие звонки и экстренные номера; кредит заморожен до следующего пополнения.




3. Период ожидания



	После неактивного периода у вас есть 7 дней для пополнения.
	 
	В этот период номер можно сохранить, но замороженный кредит полностью теряется.
	 
	После истечения 7 дней номер аннулируется без возможности восстановления.




 

Вы можете активировать платную опцию Звонить ещё один месяц/2 месяца, которая продлевает активный период без пополнения

 



   Периоды в зависимости от суммы пополнения 





	
		
			Сумма перезарядки
			Активный период
			Пассивный период
		
		
			1 - 24  леев
			7 дней
			1 месяц
		
		
			25 - 49 леев
			1 месяц
			4 месяца
		
		
			50 - 199 леев
			3 месяца
			4 месяца
		
		
			от 200 леев и более
			4 месяца
			8 месяцев
		
	





 

Более подробную информацию о пополнении счета можно найти на странице Способы перезарядки.


В разделе orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах PrePay или на странице Карточка PrePay.

Question 6

Как получить запасной кредит для номера PrePay

Accepted Answer

Если на вашем счете PrePay закончатся деньги, вы можете получить до 25 леев в качестве резервного кредита, который будет автоматически погашен при следующем пополнении счета.


Какие суммы доступны


	
		
			Сумма кредита 
			Комиссия 
			Сумма к возврату 
		
		
			8 леев 
			2 леев 
			10 леев 
		
		
			15 леев 
			3 леев 
			18 леев 
		
		
			25 леев 
			4 леев 
			29 леев 
		
	


Условия для получения Запасного Кредита

 


.cards-container {
    display:flex;
    gap:20px;
    align-items:stretch;
}

.card {
    flex:1;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px;
    padding:20px;
    box-sizing:border-box;
    background:#ffffff;
}

.card h3 {
    margin-top:0;
    margin-bottom:15px;
    font-size:18px;
}

.card ol {
    margin:0;
    padding-left:20px;
}

.card li {
    margin-bottom:10px;
}

@media (max-width:768px) {
    .cards-container {
        display:block;
    }

    .card {
        width:100%;
        margin-bottom:20px;
    }
}





1. Условия для получения Запасного Кредита



	Номер находится в активном периоде, а остаток составляет менее 5 бань.
	За последние 3 месяца вы пополняли счёт минимум на 25 леев одной транзакцией.
	Кредит можно взять только один раз, до следующего пополнения.






2. Как активировать Запасной Кредит


 


	Перейдите в My Orange &rarr;  Опции и услуги &rarr;  Услуги 
	 
	Наберите код *133*5#с вашего номера PrePay




 

Как вернуть кредит: При первом пополнении счёта сумма кредита и комиссия автоматически списываются с добавленной суммы.

Более подробную информацию можно найти на странице Услуги Orange Help.


В разделе Orange Помощь Prepay вы можете найти ответы на другие вопросы.

Question 7

Как восстановить SIM-карту для номера PrePay

Accepted Answer

Вы можете восстановить SIM-карту PrePay в любом магазине Orange. Номер PrePay должен быть активным, не аннулированным из-за несвоевременного пополнения счета. Вам потребуется удостоверение личности и, в некоторых случаях, старая SIM-карта.



.cards-container {
    display:flex;
    gap:20px;
    align-items:stretch;
}

.card {
    flex:1;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px;
    padding:20px;
    box-sizing:border-box;
    background:#ffffff;
}

.card h3 {
    margin-top:0;
    margin-bottom:15px;
    font-size:18px;
}

.card ol {
    margin:0;
    padding-left:20px;
}

.card li {
    margin-bottom:10px;
}

@media (max-width:768px) {
    .cards-container {
        display:block;
    }

    .card {
        width:100%;
        margin-bottom:20px;
    }




Восстановление


Обратитесь в любой магазин Orange, имея при себе:


	 удостоверение личности;
	 старую SIM-карту, если она у вас есть.


В магазине консультант задаст вам несколько вопросов для идентификации.




Стоимость


Восстановление осуществляется бесплатно, если:


	Вы предоставите неисправную SIM-карту.
	Вы меняете SIM-карту старого формата на новую (nano/micro SIM).
	Вы заменяете SIM-карту для активации услуги Мобильной Подписи.





Номер аннулирован


 


	Если срок действия номера PrePay истек из-за отсутствия пополнений, вы можете восстановить его в течение 7 дней с момента аннулирования, пополнив счет.
	По истечении 7 дней номер восстановить уже невозможно




 

Если у вас есть старая SIM-карта, спросите консультанта о копировании номеров с нее.


В разделе orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы или посетите страницу Карточка PrePay.

Question 8

Услуга Звони ещё месяц, 2 месяца

Accepted Answer

Услуга &laquo;Звони ещё месяц / 2 месяца&raquo; продлевает срок действия номера PrePay за счёт имеющегося на счёте баланса.


Доступные опции


.cards-container {
    display:flex !important;
    gap:20px !important;
    align-items:stretch !important;
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
}

.cards-container .card {
    flex:1 !important;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px !important;
    padding:6px 16px 5px 16px !important;
    margin:0 !important;
    box-sizing:border-box !important;
    background:#ffffff !important;
}

/* TITLUL */
.cards-container .card > p {
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.25 !important;
}

/* LINIA */
.cards-container .card > hr {
    margin:5px 0 6px 0 !important;
    padding:0 !important;
    height:1px !important;
    min-height:1px !important;
    border:0 !important;
    border-top:1px solid #e5e5e5 !important;
}

/* LISTA */
.cards-container .card > ul {
    margin:0 !important;
    padding:0 0 0 20px !important;
}

/* ELEMENTELE LISTEI */
.cards-container .card > ul > li {
    margin:0 0 5px 0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.35 !important;
}

/* ULTIMUL ELEMENT - fara spatiu jos */
.cards-container .card > ul > li:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
}

/* ELIMINA SPATIUL DACA EDITORUL IL ADAUGA */
.cards-container .card p:last-child,
.cards-container .card ul:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
    padding-bottom:0 !important;
}

@media (max-width:768px) {

    .cards-container {
        display:block !important;
        margin:0 !important;
        padding:0 !important;
    }

    .cards-container .card {
        width:100% !important;
        margin:0 0 12px 0 !important;
        padding:6px 14px 5px 14px !important;
    }

    .cards-container .card > hr {
        margin:4px 0 6px 0 !important;
    }

    .cards-container .card > ul {
        padding-left:18px !important;
    }
}





1. Звони ещё 1 месяц 



	Цена: 10 леев 
	Срок действия: 2 месяца
	1 месяц можно звонить и принимать звонки + 1 месяц только принимать звонки




2. Звони ещё 2 месяца



	Цена: 15 леев 
	Срок действия: 4 месяца
	2 месяца можно звонить и принимать звонки + 2 месяца только принимать звонки




 

Плата взимается один раз, непосредственно с доступного остатка на счете.
Услуга не суммируется с существующим активным или неактивным периодом. Применяется самый длительный из доступных периодов. 

 

Как активировать услугу

► Перейдите в My Orange &rarr;  Опции и услуги &rarr;  Услуги
    или
► Наберите код *100*21#с вашего номера PrePay


Вы можете активировать услугу, если:

► номер перешел в неактивный период

► оставшийся срок действия составляет менее 7 дней.

 
Более подробную информацию можно найти на странице Звони ещё месяц.



В разделе Orange Помощь Prepay вы можете найти ответы на другие вопросы.

Question 9

Как активировать новый номер PrePay

Accepted Answer

Чтобы активировать SIM-карту Orange PrePay, вставьте SIM-карту в телефон и совершите первый звонок.


Следуйте указаниям ниже:

 Вставьте SIM-карту
 и включите телефон

 Выполните первый звонок на любой номер
 нажмите на кнопку вызова после появления надписи Orange на экране

 Следуйте инструкциям голосового меню
 выбор языка, предоставление согласия

 Соединение с вызванным номером происходит автоматически
 теперь у вас есть доступ ко всем услугам Orange: звонки, SMS и мобильный интернет
 

Активацию нужно провести до даты, указанной на упаковке. Если вы не активируете вовремя, карта аннулируется, а номер может быть предоставлен другому пользователю.


Если нет возможности приобрести физическую SIM-карту Orange PrePay, вы можете купить номер PrePay онлайн через приложение My Orange.


Подробную информацию смотрите на страницах: Карточка PrePay и eSIM Diaspora.

Question 10

Как включить или отключить опции на номер PrePay

Accepted Answer

Вы можете активировать, отключить или проверить опции PrePay через My Orange, Djingo или с помощью короткого кода *100#.


.orange-cards {
    width:100%;
    box-sizing:border-box;
}

.orange-card {
    display:flex;
    align-items:center;
    width:100%;
    margin-bottom:14px;
    padding:12px 14px;
    box-sizing:border-box;
    border:2px solid #FF7900;
    border-radius:10px;
    background:#FFFFFF;
}

.orange-card-content {
    flex:1;
    min-width:0;
    padding:0 8px 0 0;
}

.orange-card-content h3 {
    margin:0 0 5px 0;
    font-size:18px;
    line-height:1.3;
}

.orange-card-content p {
    margin:3px 0 6px 0;
    line-height:1.4;
}

.orange-card-content ul {
    margin:4px 0 5px 0;
    padding-left:20px;
}

.orange-card-content li {
    margin-bottom:3px;
    line-height:1.4;
}

.orange-card-image {
    width:300px;
    max-width:40%;
    min-width:120px;
    margin-left:8px;
    display:flex;
    align-items:center;
    justify-content:center;
    overflow:hidden;
    border-radius:6px;
}

.orange-card-image img {
    display:block;
    width:100%;
    height:auto;
    max-width:100%;
    object-fit:contain;
}

@media (max-width:768px) {

    .orange-card {
        align-items:center;
        padding:10px 11px;
        margin-bottom:12px;
    }

    .orange-card-content {
        padding:0 6px 0 0;
    }

    .orange-card-content h3 {
        font-size:16px;
        margin-bottom:4px;
    }

    .orange-card-content p,
    .orange-card-content li {
        font-size:13px;
        line-height:1.35;
    }

    .orange-card-content ul {
        margin:3px 0 5px 0;
        padding-left:18px;
    }

    .orange-card-content li {
        margin-bottom:2px;
    }

    .orange-card-image {
        width:110px;
        max-width:32%;
        min-width:70px;
        margin-left:5px;
    }

    .orange-card-image img {
        width:100%;
        height:auto;
        max-width:100%;
    }
}




 My Orange 

Перейдите на  веб-сайт My Orange  или используйте установленное на телефоне  приложение My Orange .


 





 Чат с Djingo 

Войдите в чат  и выберите опцию Опции.

Введите код, полученный через SMS, чтобы просмотреть более подробную информацию о своём счёте.


 





 Короткий код 

Наберите бесплатно   *100#   с телефона.


 





Более подробную информацию о типах опций, их стоимости и сроке действия можно найти на странице  Опции PrePay . 


В разделе  Orange Помощь PrePay  вы можете найти ответы на разные вопросы об услугах PrePay или на странице  Карточка PrePay .

Question 11

Сколько стоит звонок с Prepay на Магический Номер

Accepted Answer

С услугой Магический номер стоимость звонка на выбранный номер Orange снижается с 60 бани до бесплатного, в зависимости от срока использования номера PrePay.
Продолжительность одного звонка не может превышать 15 минут, независимо от его стоимости.


 


.cards-container {
    display:flex !important;
    gap:20px !important;
    align-items:stretch !important;
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
}

.cards-container .card {
    flex:1 !important;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px !important;
    padding:6px 16px 5px 16px !important;
    margin:0 !important;
    box-sizing:border-box !important;
    background:#ffffff !important;
}

/* TITLUL */
.cards-container .card > p {
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.25 !important;
}

/* LINIA */
.cards-container .card > hr {
    margin:5px 0 6px 0 !important;
    padding:0 !important;
    height:1px !important;
    min-height:1px !important;
    border:0 !important;
    border-top:1px solid #e5e5e5 !important;
}

/* LISTA */
.cards-container .card > ul {
    margin:0 !important;
    padding:0 0 0 20px !important;
}

/* ELEMENTELE LISTEI */
.cards-container .card > ul > li {
    margin:0 0 5px 0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.35 !important;
}

/* ULTIMUL ELEMENT - fara spatiu jos */
.cards-container .card > ul > li:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
}

/* ELIMINA SPATIUL DACA EDITORUL IL ADAUGA */
.cards-container .card p:last-child,
.cards-container .card ul:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
    padding-bottom:0 !important;
}

@media (max-width:768px) {

    .cards-container {
        display:block !important;
        margin:0 !important;
        padding:0 !important;
    }

    .cards-container .card {
        width:100% !important;
        margin:0 0 12px 0 !important;
        padding:6px 14px 5px 14px !important;
    }

    .cards-container .card > hr {
        margin:4px 0 6px 0 !important;
    }

    .cards-container .card > ul {
        padding-left:18px !important;
    }
}





1. Активация Магического Номера



	Перейдите в My Orange или наберите код *100*4# 
	Выбранный магический номер должен быть номером Orange.
	Номер PrePay должен быть активен не менее 6 месяцев, начиная с момента первого звонка, совершенного с него.




2. Смена Магического Номера



	Перейдите в My Orange или наберите бесплатный код *777*4# с номера PrePay.
	Изменение номера осуществляется бесплатно и может производиться 2 раза в месяц.




 



  3. Стоимость звонков с Магическим Номером





	
		
			Продолжительность использования вашего номера PrePay
			Тариф за 1 звонок на Магический Номер
		
		
			6 месяцев - 1 год
			60 бань
		
		
			1-2 года
			50 бань
		
		
			2-3 года 
			40 бань
		
		
			3-4 года
			30 бань
		
		
			4-5 лет
			20 бань
		
		
			5-6 лет
			10 бань
		
		
			более 6-и лет
			бесплатно
		
	


Цена снижается по мере увеличения срока использования вашего номера PrePay. 




Более подробную информацию можно найти на странице Магический Номер.


В разделе Orange Помощь Prepay вы можете найти ответы на другие вопросы.

Question 12

Услуга Кто звонил и Уведомление о доступности на PrePay

Accepted Answer

Не упустите ни одного важного звонка, даже если ваш телефон отключен или вы находитесь вне зоны покрытия. Активируйте услуги &laquo;Кто звонил&raquo; и &laquo;Уведомление о доступности&raquo;.
 

Активация и Деактивация




	Воспользуйтесь My Orange:

	
		c веб-страницы - https://my.orange.md
		в приложении My Orange (Android и iOS), установленном на вашем мобильном телефоне.*
		*Для входа в приложение отключите WIFI на несколько минут и включите мобильный интернет . Мобильный интернет поможет приложению определить и зарегистрировать ваш номер телефона с SIM-карты. Выберите опцию Войдите с SIM-картой.
	
	
	Наберите с телефона короткий номер *777*5#



Как это работает?

Услуга Кто звонил информирует вас о пропущенных звонках, полученных когда:


	 ваш телефон находился вне зоны действия сети 
	был отключен 
	или занят в другом разговоре. 
	После того как Вы включите свой мобильный телефон или войдёте в зону покрытия сети Orange, Вы получите SMS сообщение для каждого номера, с которого вам звонили за последние 12 часов. В SMS содержится информация о времени и дате последнего звонка, а также о количестве звонков, сделанных на ваш номер.
	 


Уведомление о доступности это дополнительная опция к услуге &laquo;Кто звонил? Как только вы снова окажетесь в сети Orange или включите телефон, человек, звонивший вам ранее, получит SMS с предложением перезвонить.*
*Уведомление отправляется только в том случае, если вы стали доступны в течение 24 часов после последнего звонка.   


Другая полезная информация:


	раздел orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах PrePay 
	Услуга "Кто звонил?" и "Уведомление о доступности", если у вас номер абонемент

Question 13

Как узнать коды PIN и PUK для номера PrePay

Accepted Answer

@media only screen and (max-width: 620px) {
	.mobile-representation {
	  display: block !important;
	  margin-left: auto !important;
	  margin-right: auto !important;
	}
}

	@media only screen and (min-width: 620px) {
	.mobile-representation {
		margin: 15px 10px;
		float: right;
	}
  }

Коды PIN1 и PUK1 &mdash; напечатаны на подложке SIM-карты. Стандартный PIN-код 1 &mdash; 1111. PUK-код можно проверить в приложении My Orange или получить, набрав *777*6# с другого номера PrePay.


Где найти коды PIN и PUK
.orange-table-wrapper {
    width:100%;
    max-width:100%;
    margin:18px 0;
    box-sizing:border-box;
}

.orange-table {
    width:100%;
    max-width:100%;
    border-collapse:separate;
    border-spacing:0;
    border:1px solid #d9d9d9;
    border-radius:10px;
    background:#fff;
    font-family:Arial, sans-serif;
    font-size:14px;
    line-height:1.4;
    color:#333;
    overflow:hidden;
    table-layout:fixed;
}

.orange-table th {
    width:33.33%;
    padding:10px 12px;
    text-align:left;
    vertical-align:middle;
    font-weight:600;
    color:#f16e00;
    background:#fff;
    border-bottom:1px solid #d9d9d9;
}

.orange-table td {
    width:33.33%;
    padding:10px 12px;
    text-align:left;
    vertical-align:top;
    background:#fff;
    color:#333;
}

.orange-table th + th,
.orange-table td + td {
    border-left:1px solid #d9d9d9;
}

.orange-table th span {
    display:flex;
    align-items:center;
    gap:7px;
}

.orange-table svg {
    width:22px;
    height:22px;
    min-width:22px;
    flex:0 0 22px;
    stroke:#f16e00;
}

.orange-table th:first-child {
    border-top-left-radius:10px;
}

.orange-table th:last-child {
    border-top-right-radius:10px;
}

.orange-table tr:last-child td:first-child {
    border-bottom-left-radius:10px;
}

.orange-table tr:last-child td:last-child {
    border-bottom-right-radius:10px;
}


/* =========================
   MOBIL
   ========================= */
@media (max-width:768px) {

    .orange-table-wrapper {
        width:100%;
        margin:14px 0;
        overflow:visible;
    }

    .orange-table {
        width:100%;
        display:block;
        border:0;
        border-radius:0;
        table-layout:auto;
        font-size:13px;
    }

    .orange-table thead,
    .orange-table tbody,
    .orange-table tr {
        display:block;
        width:100%;
    }

    .orange-table thead {
        display:none;
    }

    .orange-table tr {
        margin-bottom:10px;
        border:1px solid #d9d9d9;
        border-radius:10px;
        background:#fff;
        overflow:hidden;
    }

    .orange-table td {
        display:block;
        width:100%;
        padding:10px 11px;
        border:0;
        line-height:1.4;
        box-sizing:border-box;
    }

    /* Eliminăm linia dintre coloane pe mobil */
    .orange-table td + td {
        border-left:0;
        border-top:1px solid #e5e5e5;
    }

    /*
       Folosim titlul din coloana TH
       ca pseudo-element pentru fiecare celulă
    */
    .orange-table td:nth-child(1)::before {
        content:"My Orange – aplicație";
    }

    .orange-table td:nth-child(2)::before {
        content:"My Orange – web";
    }

    .orange-table td:nth-child(3)::before {
        content:"Alt număr PrePay";
    }

    .orange-table td::before {
        display:flex;
        align-items:center;
        margin-bottom:5px;
        color:#f16e00;
        font-weight:600;
        line-height:1.3;
    }

    /* Colțuri */
    .orange-table tr:last-child td:first-child,
    .orange-table tr:last-child td:last-child,
    .orange-table th:first-child,
    .orange-table th:last-child {
        border-radius:0;
    }

}





	
		
			      My Orange &ndash; приложение 
			
			      My Orange &ndash; веб страница 
			
			     Другой номер PrePay 
		
	
	
		
			Cкачайте его из Google Play или iPhone App Store, выберите номер телефона и нажмите Узнать код PUK. 
			Войдите в аккаунт и коды PIN, PUK доступны в разделе Ещё &rarr; Настройки. 
			Наберите *777*6# с другого номера PrePay.
		
	




Если вы заблокировали коды PIN или PUK

 Если PIN-код введен неправильно 3 раза: карта блокируется, и вам понадобится PUK-код
   &bull; Если до блокировки PIN-кода вы пользовались My Orange, войдя с помощью адреса электронной почты, вы можете в любой момент узнать PUK-код, пройдя авторизацию.
           &bull; Если вы не пользовались, необходимо обратиться  в службу поддержки клиентов

 Если PUK-код введен неправильно 10 раз: карта становится непригодной для использования и её необходимо восстановить в магазине Orange.
 Посмотрите также  Что делать, если я потерял телефон, SIM-карту


В разделе Orange Помощь Prepay вы можете найти ответы на другие вопросы.

PrePay

Абонемент

Роуминг

eSIM

Internet Acum

Услуги

Все услуги

Переходи на Orange

Приложения

Карьера в Orange

Orange Catalog

Номер PrePay

Услуги PrePay

Опции PrePay

My Orange PrePay

Использование устройства