Независимая экспертиза - это проверка функционирования устройства, экспертом в данной области, в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
- Компания, которая будет проводить экспертизу, действует абсолютно независимо и не заинтересована в результате.
- Эксперт проверит техническое состояние устройства и причину по которой оно не работает.
- В случае компании Orange Moldova, независимую экспертизу - проводит Торгово-Промышленная Палата MD-2012, Кишинев, ул. Мария Чеботарь 8.
Можете инициировать независимую экспертизу:
-
Самостоятельно, связавшись с экспертами ТПП по номеру телефона 022 238781, 022 238432 или написав на e-mail expertiza@chamber.md
-
Обратившись в компанию Orange для инициирования процедуры
В случае если независимая экспертиза подтвердит отсутствие указанного дефекта, или, тот факт что поломка произошла вследствие неправильного использования устройства, стоимость экспертизы (1500 леев) оплачивает владелец устройства, который попросил экспертизу.
В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.
