Независимая экспертиза - это проверка функционирования устройства, экспертом в данной области, в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Компания, которая будет проводить экспертизу, действует абсолютно независимо и не заинтересована в результате. Эксперт проверит техническое состояние устройства и причину по которой оно не работает.В случае компании Orange Moldova, независимую экспертизу - проводит Торгово-Промышленная Палата MD-2012, Кишинев, ул. Мария Чеботарь 8.

Вы можете инициировать независимую экспертизу:

1. Самостоятельно, связавшись с экспертами ТПП по номеру телефона 022 238781, 022 238432 или написав на e-mail expertiza@chamber.md

2. Обратившись в компанию Orange для инициирования процедуры

В случае если независимая экспертиза подтвердит отсутствие указанного дефекта, или, тот факт что поломка произошла вследствие неправильного использования устройства, стоимость экспертизы (720 леев) оплачивает владелец устройства, который попросил экспертизу.

В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.