Если ваше устройство Orange сломалось в течение гарантийного срока, вы можете проверить действительность гарантии онлайн и сдать его в магазин Orange на ремонт, предъявив удостоверение личности и зарядное устройство. Вы получите официальный протокол и сможете отслеживать ремонт онлайн.
Что делать, если устройство, приобретенное в Orange, сломалось
- Проверьте гарантию на сайте service.orange.md.
- Выберите опцию Проверить гарантийный период по номеру IMEI.
- Код IMEI можно найти на коробке устройства или в приложении, подписанном при его приобретении. Для телефона код IMEI можно узнать, набрав *#06#.
- Введите код и примите условия.
- Посетите любой магазин Orange с:
- Неисправным устройством
- Оригинальным зарядным устройством
- Вашим удостоверением личности (паспорт, молдавское удостоверение личности или водительские права MD).
- Сдайте устройство на ремонт и получите официальный протокол. Проверяйте статус ремонта в любое время на service.orange.md, используя номер протокола или IMEI-код.
Услуга действительна только для устройств, приобретенных в Orange и находящихся на гарантии.
Важные советы
- Сохраните фотографии и данные с устройства перед сдачей в ремонт. Узнайте, где можно хранить информацию.
- Убедитесь, что вы отключили функции блокировки (Find My iPhone, аккаунт Google).
- Проверьте действительность гарантии онлайн перед посещением магазина. Нет необходимости предъявлять распечатанный гарантийный талон.
- Устройство на ремонт могут сдать и третьи лица.
В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.
