Ваш застрахованный телефон сломался или был украден? Узнайте, какие именно документы вам нужны, куда обращаться и сколько длится процесс возмещения. Следуйте инструкциям ниже, чтобы получить компенсацию за ваш застрахованный телефон в Orange.
Необходимые документы для возмещения
- Заявление о возмещении ущерба (форма доступна в магазинах Orange)
- Копия удостоверения личности
- Доказательство покупки: чек об оплате устройства или Гарантийный талон с моделью и серийным номером.
*Для проверки Гарантийного сертификата Orange посетите service.orange.md и выберите Скачать Гарантийный сертификат. - Страховой полис (оригинал или копия)
- Другие документы, запрошенные страховой компанией, в зависимости от случая.
Шаги в случае несчастного случая или кражи
- Свяжитесь со страховой компанией по номеру 022 101094 (Пн-Пт, 9:00-18:00)
- Посетите магазин Orange для подачи заявления и необходимых документов
- Сдайте поврежденный телефон (в случае несчастного случая)
- Сообщите в полицию (в случае кражи)
* Уведомление должно быть сделано в течение максимум 4 рабочих дней с момента наступления страхового случая.
Продолжительность процесса возмещения
Страховщик обязуется ответить на любой иск в течение 30 календарных дней с момента его получения. Однако некоторые процессы могут занять больше времени в связи с дополнительными требованиями, либо из-за отсутствия запаса или необходимых деталей.
Для получения более подробной информации посетите отдельную страницу Страхование Orange.
