Гарантийный талон — это документ, подтверждающий, что приобретенный продукт не имеет производственных дефектов и дает вам право на бесплатный ремонт в течение указанного периода. Orange предлагает при покупке устройств только цифровые гарантийные сертификаты через: QR-код, размещенный на приложении к устройству, или ссылку, отправленную по электронной почте.
Как работает процесс гарантийного обслуживания
Если приобретенное устройство сломалось в течение гарантийного периода:
- Принесите его в ближайший магазин Orange.
- Устройство будет отправлено в авторизованный сервисный центр.
- Вы получите уведомление по SMS или электронной почте, когда устройство будет отремонтировано и готово к получению. Посмотрите, как проверить этапы ремонта.
Ситуации, не покрываемые гарантией
- Использование неправильного напряжения питания.
- Удары или механические повреждения.
- Использование аксессуаров, несовместимых с техническими спецификациями.
- Воздействие химических веществ, дыма, пыли или чрезмерной влажности.
* Эти аспекты проверяются инженерами сервисного центра при оценке устройства.
Как проверить срок действия гарантии
- Перейдите на сайт service.orange.md.
- Выберите опцию Проверить гарантийный период по номеру IMEI.
- Узнайте IMEI-код, набрав *#06#на телефоне.
- Введите IMEI-код в соответствующее поле.
Гарантийный талон дает вам уверенность, что ваше устройство будет отремонтировано бесплатно в случае производственных дефектов.
Более подробную информацию о том, как застраховать свое устройство, смотрите на странице Страхование Orange.
