Гарантийный талон подтверждает, что изделие не имеет заводских дефектов и что в течение гарантийного срока вы имеете право на бесплатный ремонт.
Orange предоставляет только цифровые гарантийные талоны либо в виде QR-кода в приложении, либо в виде ссылки, присланной по электронной почте.
Как проверить срок действия гарантии
- Перейдите на сайт service.orange.md.
- Выберите опцию Проверить гарантийный период по номеру IMEI.
- Введите IMEI-код в соответствующее поле.
Как начать процесс ремонта
- Если приобретенное устройство сломалось в течение гарантийного периода:
- Принесите его в ближайший магазин Orange.
Устройство будет отправлено в авторизованный сервисный центр. - Вы получите уведомление по SMS или электронной почте, когда устройство будет отремонтировано и готово к получению. Посмотрите, как проверить этапы ремонта.
Ситуации, не покрываемые гарантией
- Использование неправильного напряжения питания.
- Удары или механические повреждения.
- Использование аксессуаров, несовместимых с техническими спецификациями.
- Воздействие химических веществ, дыма, пыли или чрезмерной влажности.
Эти аспекты проверяются инженерами сервисного центра при оценке устройства.
Ремонт в течение гарантийного срока
- Гарантийный талон дает вам уверенность, что ваше устройство будет отремонтировано бесплатно в случае производственных дефектов.
- Если вам не удается проверить гарантию онлайн, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов для получения информации о гарантии на устройство.
Более подробную информацию о том, как застраховать свое устройство, смотрите на странице Страхование Orange.
