Вы можете восстановить SIM-карту PrePay в любом магазине Orange. Номер PrePay должен быть активным, не аннулированным из-за несвоевременного пополнения счета. Вам потребуется удостоверение личности и, в некоторых случаях, старая SIM-карта.

В магазине вам зададут несколько вопросов для идентификации.
Если у вас есть старая SIM-карта, спросите консультанта о копировании номеров с нее.

Когда восстановление бесплатно:

1. Если вы предъявляете неисправную SIM-карту.
2. Если вы меняете старый формат на новый (nano/micro SIM).
3. Если вы заменяете карту для активации Мобильной Подписи.

Что делать, если номер был аннулирован

1. Если срок действия номера PrePay истек из-за отсутствия пополнений, его можно восстановить в течение 7 дней после аннулирования, пополнив счет.
2. После 7 дней номер восстановить уже нельзя.

В разделе orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы или посетите страницу Карточка PrePay.