Вы можете заменить или восстановить SIM карту для номера PrePay в любом магазине Orange. Номер PrePay должен быть активным, не аннулированным из-за несвоевременного пополнения счета. При посещении магазина необходимо предоставить один из документов, удостоверяющих личность:

• Удостоверение личности, или
• Молдавский паспорт, или
• Водительские права.

В магазине вас попросят ответить на несколько идентификационных вопросов. Если у вас есть старая SIM-карта, спросите у консультанта Orange о возможности скопировать номера телефонов с неё на новую SIM карту.

Восстановление SIM-карты является бесплатным в следующих случаях:

• При предъявлении её в магазине как неисправной
• Если у вас есть SIM-карта старого формата, и вы заменяете её на SIM-карту нового формата
• При замене SIM-карты в процессе активации Мобильной Подписи

За восстановление SIM–карты оплачивается 20 леев:  

• Если вы потеряли SIM-карту
• Если вы окончательно заблокировали PIN, PUK код

Если ваш номер Prepay аннулирован навсегда из-за несвоевременного пополнения, вы можете восстановить его в течение последующих 7 дней после аннулирования.Если у вас есть SIM-карта, достаточно просто пополнить счет. По истечении этого срока восстановление номера становится невозможным.

Смотрите статью: Как активировать и восстановить карту eSIM

В разделе orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах PrePay.