► Как работает постоянный роуминг
Если у вас активирован постоянный роуминг, он включается автоматически только в следующих случаях:
- Когда вы пересекаете границу страны.
- Когда вы находитесь в зоне пограничных пунктов между Украиной, Румынией и Молдовой.
- Когда вы находитесь в некоторых районах/населённых пунктах страны, расположенных в непосредственной близости от границы. Чтобы избежать случайного подключения роуминга, выполните описанные ниже действия.
► Как избежать автоматического подключения к роумингу рядом с границей
Чтобы избежать случайных роуминговых тарифов, выполните следующие действия:
Отключите автоматический выбор сети:
- На Android:
- Перейдите в Настройки → Подключения → Мобильные сети → Операторы сети.
- Выберите Orange Moldova вручную.
- На iOS:
- Откройте Настройки → Сотовая связь → Выбор сети.
- Убедитесь, что выбрана сеть Orange Moldova.
Важно: Если вы уезжаете за границу и ранее выбрали сеть вручную, вам нужно снова включить автоматический выбор сети в настройках перед поездкой.
► Как активировать или деактивировать услугу роуминга
- Приложение My Orange:
- Скачайте приложение My Orange из Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь и перейдите в раздел Активировать → Услуги → Роуминг.
- My Orange Web:
- Перейдите на My Orange web .
- Авторизуйтесь и откройте Опции и Услуги → Услуги → Роуминг.
- Чат с Djingo:
- Откройте чат, выберите Роуминг и следуйте инструкциям.
- Введите код, полученный в SMS, для подтверждения.
- Короткие коды:
- Служба заботы клиентов:
Пока на экране телефона отображается название домашнего оператора (Orange), звонки и интернет тарифицируются по стандартным национальным тарифам.
В разделе orange помощь роуминг вы найдете ответы на другие вопросы об услуге Роуминг. Более подробную информацию об услуге можно найти на странице Роуминг.
