Назад

Как активировать, деактивировать услугу Роуминг на PrePay

 

Услуга Роуминг на номере PrePay может быть активирована, если вы находитесь дома, на территории Молдовы, на вашем счету есть как минимум 1 бань и ваш номер PrePay находится в активном периоде. Чтобы узнать, как активировать или деактивировать услугу Роуминг, выберите ситуацию, в которой вы находитесь в данный момент:

 

  1. Я нахожусь дома, на территории Молдовы

  2. Я нахожусь за границей, за пределами Молдовы

 

Смотрите статьи:

  • Смотрите другие часто задаваемые вопросы об услуге Роуминге.

 

 

 

Когда вы находитесь в Молдове, чтобы активировать или деактивировать Роуминг на номере PrePay, выберите один из способов:

  1. Наберите короткий код *100*5# и следуйте инструкциям на экране телефона. Если ваш номер на абонементе, наберите код *100*31#.

  2. Пишите нам в чате, когда у вас есть доступ в Интернет. Для этого нажмите кнопку    и выберите >> Роуминг. Следуйте инструкциям на экране телефона. Напишите номер телефона, когда попросят, а затем 4-значный код, полученный в SMS и т.д.

  3. Зайдите на интернет страницу https://my.orange.md >> Войти через SMS >> и активируйте или деактивируйте услугу Роуминг в разделе Опции и услуги >> выберите Активировать или Отключить >> Сервисы >> Роуминг.

  4. Воспользуйтесь приложением My Orange - установленное на вашем телефоне из Google Play, App Store и т.д. Для входа в приложение отключите WIFI на несколько мгновений и включите мобильный интернет . Мобильный интернет поможет приложению определить и зарегистрировать ваш номер телефона с SIM-карты. Когда вы откроете приложение, выберите Войдите с SIM-картой. После входа в систему активируйте или деактивируйте услугу Роуминг в разделе >> Мои опции и услуги.

Если вы не можете самостоятельно активировать или деактивировать услугу, позвоните в Службу Заботы о Клиентах 777 с номера Orange или 022 977777 с любого другого номера, если вы находитесь в Молдове.

 

Если Вы уже находитесь за границей, для выполнения действий связанных с услугой Роуминг на номере PrePay, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Чтобы активировать услугу или проверить причину сбоя, свяжитесь с нами по чату, нажав на кнопку >> ответьте "НЕТ" и выберите >> Связь с консультантом. Время работы онлайн-консультантов: понедельник - суббота, с 09:00 до 18:00.

  2. Чтобы отключить Роуминг, наберите *100*5# с номера PrePay или *100*31# с абонентского номера.

  3. Для уточнения любых других деталей или возникших ситуаций, звоните в Службу Заботы о Клиентах по международному номеру +373 22 977777. Продолжительность звонка оплачивается по тарифу роуминга.

 

Были ли сведения полезными?