Мы всегда рады вашим звонкам и готовы ответить на любые ваши вопросы. Поэтому, мы предлагаем ряд дополнительных возможностей, которые сделают услуги SunCommunications более привлекательными и функциональными, а также улучшат процесс обслуживания абонентов. Чтобы получить любую информацию, касающуюся услуг Sun Communications, обращайтесь в:
Служба Заботы о Клиентах
08:00 - 22:00, понедельник - суббота
Техническая поддержка 7/7, 24/24
по тел: 022 86 00 00
Чтобы быстро и удобно оплатить услуги Телевидения и Интернета, а также подписать договор на услуги, клиенты SunCommunications могут обратиться в Службу Заботы о Клиентах:
г. Кишинёв:
Smart Store Botanica
Адрес:
Bd.Dacia 27
понедельник—суббота 8:00 -20:00
воскресенье 09:00-19:00
г. Бельцы:
ул. Штефан чел Маре 57 (Центральная остановка);
08:00—18:00 ппонедельник–воскресенье
тел: 0231 83 000
Вы можете также отправлять нам ваши вопросы или пожелания по электронной почте e-mail: info@suntv.com
Компания Sun Communications существует на рынке с 1993 года. Наша цель - предоставление качественных услуг и профессиональной поддержки нашим абонентам. С самого начала, в основу нашей деятельности легли профессионализм, динамизм, современные технологии и ориентирование на нужды клиента.
Мы и в дальнейшем будем прилагать усилия, чтобы эти ценности были визитной карточкой нашей компании. Соблюдение этих принципов и наше стремление предоставлять качественные услуги сыграли немаловажную роль в истории развития компании Sun Communications, превратив её в череду успешных достижений.
Именно те усилия, которые прилагает коллектив SunCommunications для продвижения и поддержания высоких стандартов в своей деятельности, помогли нам позиционироваться в лидерах на телекоммуникационном рынке Молдовы. Очевидным аргументом, подтверждающим эти усилия, стал проект, стартовавший в 2001 году, целью которого была модернизация существующей кабельной сети путем ее замены на оптоволоконную.
Результаты этой модернизации оказались очень хорошими, в особенности потому что эти изменения позволили нам предоставлять более качественные услуги, в соответствии с самыми высокими мировыми стандартами. Сегодня мы предоставляем вам самые качественные услуги кабельного многоканального телевидения, высокоскоростной Интернет (broadband Internet), а также фиксированной телефонии.
Мы надеемся, что наши услуги необходимы не только для удовлетворения потребностей наших абонентов, но и для всего общества, а девиз "клиент всегда на первом месте" стимулирует нас предоставлять большой спектр качественных услуг, которые предназначены для облегчения коммуникационного процесса в обществе.
Говорится, что будущее принадлежит тем, у кого есть прошлое! У Sun Communications есть прошлое, есть история. История успеха, стремления постоянно инвестировать в цености, человеческий потенциал и технологии. Мы приглашаем Вас вместе с нами в удивительный мир возможностей!
Lista de preturi Cahul din 03.07.2018.pdf
Lista de preturi Balti din 03.07.2018.pdf
Lista de preturi Chisinau, Cricova, Codru, Ialoveni din 03.07.2018.pdf
Lista_de_preturi_Telefonie_Fixa_Chisinau_Balti_Cahul_Ialoveni.pdf
REGULAMENT de prestare servicii SUN Communications
Sun_Communications_Certificate.pdf
Regulament_de_prelucrare_a_datelor_cu_caracter_personal.pdf
Параметры качества
Informatie privind parametri de calitate administrativi, semestru I 2019
Informatie privind parametri de calitate tehnici, semestru I 2019
Informatie privind parametri de calitate administrativi, semestru II 2019
Informatie privind parametri de calitate tehnici, semestru II 2019 FTTx
Informatie privind parametri de calitate tehnici, semestru II 2019 DOCSIS
Semestru I
Informatie privind parametri de calitate administrativi
Informatie privind parametri de calitate tehnici, FTTx
Informatie privind parametri de calitate tehnici, DOCSIS
Semestru II
Informatie privind parametri de calitate administrativi
Уважаемый абонент,
Сообщаем Вам, что в дополнение к уже известным способам оплаты услуг Sun Communications, Вы также можете оплачивать наши услуги в одном из официальных или партнерских магазинов Orange в Кишинэу, Бэлць или Кахуле. Адреса магазинов представлены ниже.
Официальные магазины Orange:
Магазины партнёры Orange:
С уважением,
Команда Sun Communications
Этой осенью у Orange супервыгодное предложение и еще больше того, что тебе нравится. В период 10 – 15 сентября мы обновляем список ТВ-каналов, а значит будь готов открыть для себя больше каналов в формате HD, а так же новые телеканалы.
Более 70 телеканалов в формате HD
Большие изменения в списке ТВ-каналов состоят в увеличении числа каналов в HD качестве, что обеспечивает высокое качество картинки, больше цвета и четких деталей. Таким образом, в обновленной полной сетке вещания более 70 телеканалов в формате HD и 1 телеканал в формате 4K.
Таким образом:
Плюс, с опцией HBO HD у Вас есть еще 5 топ-каналов телеканалов в HD качестве, которые предлагают к просмотру самые новые фильмы и сериалы, в оригинале, с субтитрами, интересные документальные фильмы и мультфильмы, дублированные на румынский язык. Опция может активирована с любым абонементом Internet + TV Acasă или TV Acasă, а первый месяц Вы можете смотреть 5 телеканалов HBO и Cinemax абсолютно бесплатно. Подробности можно узнать здесь.
Мы хотим предоставить своим клиентам лучшую подборку телеканалов в мире и регионе, поэтому мы добавили в сетку вещания 5 новых телеканалов, которые, как нам кажется, Вам понравятся.
Другие 2 телеканала Моя Планета и Наука 2.0 существенно улучшили качество сигнала и теперь в сетке вещания их можно найти под названием Планета HD и, соответственно, Наука HD.
Полный список ТВ-каналов можно найти здесь.
Одновременно с появлением новых телеканалов изменились и позиции некоторых каналов в сетке.
Чтобы воспользоваться всеми нововведениями в сетке вещания, просим Вас осуществить перенастройку каналов (повторное сканирование) посредством оборудования – телевизора (в случае подключения через модуль CI) или декодер TV Box HD.
В случае подключения через модуль CI, процедуру перенастройки каналов и повторного сканирования необходимо осуществить из меню Телевизора.
MENU (на пульте ДУ) >> Канал >> Автонастройка >> Старт >>выберите Кабель (из колонки Цифровые) >> Далее >> Режим поска (Полный) >> Далее/Поиск >> Дождитесь окончания процесса поиска (100%) >> OK >> EXIT (на пульте ДУ)
SETTINGS(на пульте ДУ) >> КАНАЛЫ (OK) >> Автопоиск (OK) >> источник входного сигнала Кабельное ТВ >> Настройка цифрового кабеля Полный (OK) >> выберите и нажмитеВыполнить >> Дождитесь окончания процесса поиска (100%) >> Закрыть >> EXIT(на пульте ДУ)
MENU (на пульте ДУ) >> Каналы >> Автопоиск >> Пароль “0000” (OK) >> Тип поиска “Полный поиск” (OK) >> Старт (OK) >> появляется сообщение “Вы уверены?” (OK) >> Дождитесь окончания процесса поиска (100%).
Home (на пульте ДУ) >> Настройки>> Ввод в эксплуатацию >> Базовые настройки >> выберите язык (рум или рус) >> перейдите через настройки сети >> страна (выберите линию, первая сверху) >> скачайте автоматическое ПО >> локация (дом) >> автоматическое согласие (выберите цифровое) >> автоматическое согласие (цифровой сигнал) >> ТВ кабель (другое) >> тип поиска (выберите „полное сканирование”) >> старт
Меню (на пульте ДУ) >> Стереть все текущие настройки (подтвердить) >> русский язык (сохранить) >> выберите тип сигнала DVB-C (выбрать) >> запустите автоматическое регулирование (подтвердить) >>После того, как телевизор нашел телеканалы, выберите «Домой» (подтвердить).
Если модель Вашего телевизора предусматривает прием цифровых каналов, но нет элемента „DTV MENU”, то выберите другую страну, Финляндию или Щвецию>> DTV-DTV MENU>>Установка>>Автоматическая установка>> OK.
Меню (на пульте ДУ) >> Настройки (ok) >> Автоматические настройки (ok) >> Тип поиска („полный”) >> Начать поиск (ok).
Меню (на пульте ДУ) >> Система>> Настройки >> Канал >> Автоматический поиск >> Прием сигнала („Кабель") >> выберите элемент „тип настройки" >> выберите („все каналы") >> Тип поиска („Полный").
Меню (на пульте ДУ) >> раздел „каналы” >> тип тюнера „кабель” >> кликните на „автоматическое сканирование >> выберите „цифровое ТВ” >> начать поиск телеканалов.
Меню (на пульте ДУ) >> Настройки >> Установка>> Выбрать „Настройки канала” >> Автоматическая установка >> Нажмите кнопку „Старт” >> Выберите „Переусвновка каналов” >> выберите страну: Финляндия, Германия или Франция >> Затем „Кабель” >> Выберите „Настройки” >>В настройках выберите „полное сканирование” и кликните на „Завершить” >> Начните автоматическое регламентирование, нажав кнопку „Старт”.
Для телевизоров другой марки просим Вас прочитать инструкции в руководстве пользователя.
Примечание: Меню телевизора, как и кнопки пульта дистанционного управления, могут различаться в зависимости от конкретных моделей. Рекомендуем прочитать руководство пользователя телевизора перед процедурой повторного сканирования.
Подробные инструкции по перенастройке ресиверов смотрите далее.
Просим Вас найти модель вашего ресивера:
Перенастройка ресивера D2A AC-N310PD2A
Перенастройка ресивера HomeCast C3300 CO
Перенастройка ресивера C-1222
Перенастройка ресивера HomeCast C3100 CO
Перенастройка ресивера KAON B3001HDCO
Перенастройка ресивера HC16AAE
Приятного просмотра!