Телевизионные услуги, предоставляемые Sun Communications, отвечают самым высоким стандартам и удовлетворяют потребности с точки зрения качества, удобства и доступности по цене.
Если вы хотите идеальное качество изображения и отличный звук, больше каналов для всех возрастов и предпочтений, сигнал без помех, возможность установить, для некоторых позиций, язык вещания, а также много других преимуществ, тогда цифровое телевидение является идеальным выбором. Появившись в конце 90-х, цифровое телевидение сразу возглавило топ предпочтений среди поставщиков услуг и телезрителей, благодаря своему высокому качеству и дополнительным функциям, которые оно предлагает. Не упустите возможность, убедитесь и воспользуйтесь его преимуществами.
Мы всегда рады вашим звонкам и готовы ответить на любые ваши вопросы. Поэтому, мы предлагаем ряд дополнительных возможностей, которые сделают услуги SunCommunications более привлекательными и функциональными, а также улучшат процесс обслуживания абонентов.
Чтобы получить любую информацию, касающуюся услуг Sun Communications, обращайтесь в:
Служба Заботы о Клиентах
08:00 - 22:00, понедельник - суббота Техническая поддержка 7/7, 24/24
по тел: 022 86 00 00
Чтобы быстро и удобно оплатить услуги Телевидения и Интернета, а также подписать договор на услуги, клиенты SunCommunications могут обратиться в Службу Заботы о Клиентах:
г. Бельцы:
ул. Штефан чел Маре 57 (Центральная остановка);
08:00—18:00 ппонедельник–воскресенье тел: 0231 83 000
Вы можете также отправлять нам ваши вопросы или пожелания по электронной почте e-mail: info@suntv.com
О компаний
Компания Sun Communications существует на рынке с 1993 года. Наша цель - предоставление качественных услуг и профессиональной поддержки нашим абонентам. С самого начала, в основу нашей деятельности легли профессионализм, динамизм, современные технологии и ориентирование на нужды клиента.
Мы и в дальнейшем будем прилагать усилия, чтобы эти ценности были визитной карточкой нашей компании. Соблюдение этих принципов и наше стремление предоставлять качественные услуги сыграли немаловажную роль в истории развития компании Sun Communications, превратив её в череду успешных достижений.
Именно те усилия, которые прилагает коллектив SunCommunications для продвижения и поддержания высоких стандартов в своей деятельности, помогли нам позиционироваться в лидерах на телекоммуникационном рынке Молдовы. Очевидным аргументом, подтверждающим эти усилия, стал проект, стартовавший в 2001 году, целью которого была модернизация существующей кабельной сети путем ее замены на оптоволоконную.
Результаты этой модернизации оказались очень хорошими, в особенности потому что эти изменения позволили нам предоставлять более качественные услуги, в соответствии с самыми высокими мировыми стандартами. Сегодня мы предоставляем вам самые качественные услуги кабельного многоканального телевидения, высокоскоростной Интернет (broadband Internet), а также фиксированной телефонии.
Мы надеемся, что наши услуги необходимы не только для удовлетворения потребностей наших абонентов, но и для всего общества, а девиз "клиент всегда на первом месте" стимулирует нас предоставлять большой спектр качественных услуг, которые предназначены для облегчения коммуникационного процесса в обществе.
Говорится, что будущее принадлежит тем, у кого есть прошлое! У Sun Communications есть прошлое, есть история. История успеха, стремления постоянно инвестировать в цености, человеческий потенциал и технологии. Мы приглашаем Вас вместе с нами в удивительный мир возможностей!
Через какое время после неуплаты абонента отключают от услуг Sun Communications?
Согласно договору, заключенному между абонентом и SunCommunications, ежемесячная абонентская плата должна вноситься не позже 30-го числа текущего месяца, в противном случае абонента отключают.
Куда следует обращаться для того чтобы поключиться к услугам Sun Communications?
Чтобы стать абонентом Sun Communications, обращайтесь с заявлением на подключение в Службу Заботы о Клиентах по тел. 022 86 00 00.
На какое время можно приостановить услуги SunCommunications?
Любой абонент Sun Communications может приостановить любую из услуг один раз в год на период до 2-х месяцев.
Как осуществляется переадресация услуг Sun Communications в случае смены места жительства абонента?
Переадресация услуг Sun Communications возможна только в случае если по новому адресу есть техническая возможность подключения услуги. Чтобы сделать заявку на переадресацию, обращайтесь в Службу Заботы о Клиентах по тел. 022 86 00 00. Все работы по переадресации, а также по переустановке оборудования осуществляются исключительно сотрудниками компании.
Что делать если деньги за услуги Sun Communications были перечислены через банк, но на счету их нет?
Если у вас возникли проблемы такого рода, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах по тел. 86-00-00. Рекомендуем вам сохранять все оплаченные счета, для подтверждения осуществления платы.
Информация о дополнительных способах оплаты услуг Sun Communications
Уважаемый абонент,
Сообщаем Вам, что в дополнение к уже известным способам оплаты услуг Sun Communications, Вы также можете оплачивать наши услуги в одном из официальных или партнерских магазинов Orange в Кишинэу, Бэлць или Кахуле. Адреса магазинов представлены ниже.
Официальные магазины Orange:
Orange Center – Кишинэу, бул. Штефан чел Маре, 134
Iuval-M- Кишинэу, Каля Мошилор, 2/1 (Северный вокзал)
Iuval-M- Кишинэу, ул. Алеку Руссо, 2/1
Iuval-M- Кишинэу, ул. Алеку Руссо, 1/1
Iuval-M- Кишинев, ул. Мирча чел Бэтрын, 2
Iuval-M- Кишинэу, ул. Тестимицану, 29/6
Iuval-M- Кишинэу, бул. Штефан чел Маре, 128
Iuval-M- Кишинэу, ул. М. Варлаам, 58 (Центральный вокзал)
Iuval-M- Кишинэу, ул. Зелински, 7
Iuval-M- Кишинэу, ZityMall
С уважением,
Команда Sun Communications
Больше HD-каналов и новые телеканалы в сетке вещания TV Acasa
Этой осенью у Orange супервыгодное предложение и еще больше того, что тебе нравится. В период 10 – 15 сентября мы обновляем список ТВ-каналов, а значит будь готов открыть для себя больше каналов в формате HD, а так же новые телеканалы.
Более 70 телеканалов в формате HD
Большие изменения в списке ТВ-каналов состоят в увеличении числа каналов в HD качестве, что обеспечивает высокое качество картинки, больше цвета и четких деталей. Таким образом, в обновленной полной сетке вещания более 70 телеканалов в формате HD и 1 телеканал в формате 4K.
Таким образом:
Список на 100 телеканалов включает 30 телеканалов в HD качестве
Список на 150 телеканалов включает 49 телеканалов в HD качестве
Список на 180 телеканалов включает 71 телеканал в HD качестве
Плюс, с опцией HBO HD у Вас есть еще 5 топ-каналов телеканалов в HD качестве, которые предлагают к просмотру самые новые фильмы и сериалы, в оригинале, с субтитрами, интересные документальные фильмы и мультфильмы, дублированные на румынский язык. Опция может активирована с любым абонементом Internet + TV Acasă или TV Acasă, а первый месяц Вы можете смотреть 5 телеканалов HBO и Cinemax абсолютно бесплатно. Подробности можно узнать здесь.
Новые телеканалы в сетке вещания
Мы хотим предоставить своим клиентам лучшую подборку телеканалов в мире и регионе, поэтому мы добавили в сетку вещания 5 новых телеканалов, которые, как нам кажется, Вам понравятся.
THTMusic (номер 81) – известный телеканал российской и международной поп-музыки;
QSportHD (номер 112) – футбольный телеканал, посвященный чемпионату России (Российская Премьер-Лига);
BucureștiTV TV (номер 149) – румынский телеканал, транслирующий передачи и новости из Бухареста и не только;
ViPSerialHD (номер 155) – новый телеканал в линейке каналов ViP, посвященный сериалам;
BTVHD (номер 190) – самый популярный канал с севера Молдовы, теперь и в цифровой сетке вещания.
Другие 2 телеканала Моя Планета и Наука 2.0 существенно улучшили качество сигнала и теперь в сетке вещания их можно найти под названием Планета HD и, соответственно, Наука HD.
Одновременно с появлением новых телеканалов изменились и позиции некоторых каналов в сетке.
Чтобы воспользоваться всеми нововведениями в сетке вещания, просим Вас осуществить перенастройку каналов (повторное сканирование) посредством оборудования – телевизора (в случае подключения через модуль CI) или декодер TV Box HD.
В случае подключения через модуль CI, процедуру перенастройки каналов и повторного сканирования необходимо осуществить из меню Телевизора.
MENU(на пульте ДУ) >> Канал >> Автонастройка >> Старт >>выберите Кабель (из колонки Цифровые) >> Далее >> Режим поска (Полный) >> Далее/Поиск >> Дождитесь окончания процесса поиска (100%) >> OK >> EXIT(на пульте ДУ)
SETTINGS(на пульте ДУ) >> КАНАЛЫ (OK) >> Автопоиск (OK) >> источник входного сигнала Кабельное ТВ >> Настройка цифрового кабеля Полный (OK) >> выберите и нажмитеВыполнить >> Дождитесь окончания процесса поиска (100%) >> Закрыть >> EXIT(на пульте ДУ)
MENU(на пульте ДУ) >> Каналы >> Автопоиск >> Пароль “0000” (OK) >> Тип поиска “Полный поиск” (OK) >> Старт (OK) >> появляется сообщение “Вы уверены?” (OK) >> Дождитесь окончания процесса поиска (100%).
Home(на пульте ДУ) >> Настройки>> Ввод в эксплуатацию >> Базовые настройки >> выберите язык (рум или рус) >> перейдите через настройки сети >> страна (выберите линию, первая сверху) >> скачайте автоматическое ПО >> локация (дом) >> автоматическое согласие (выберите цифровое) >> автоматическое согласие (цифровой сигнал) >> ТВ кабель (другое) >> тип поиска (выберите „полное сканирование”) >> старт
Меню(на пульте ДУ) >> Стереть все текущие настройки (подтвердить) >> русский язык (сохранить) >> выберите тип сигнала DVB-C (выбрать) >> запустите автоматическое регулирование (подтвердить) >>После того, как телевизор нашел телеканалы, выберите «Домой» (подтвердить).
Если модель Вашего телевизора предусматривает прием цифровых каналов, но нет элемента „DTV MENU”, то выберите другую страну, Финляндию или Щвецию>> DTV-DTV MENU>>Установка>>Автоматическая установка>> OK.
Меню(на пульте ДУ) >> Настройки (ok) >> Автоматические настройки (ok) >> Тип поиска („полный”) >> Начать поиск (ok).
Меню(на пульте ДУ) >> Система>> Настройки >> Канал >> Автоматический поиск >> Прием сигнала („Кабель") >> выберите элемент „тип настройки" >> выберите („все каналы") >> Тип поиска („Полный").
Меню(на пульте ДУ) >> раздел „каналы” >> тип тюнера „кабель” >> кликните на „автоматическое сканирование >> выберите „цифровое ТВ” >> начать поиск телеканалов.
Меню(на пульте ДУ) >> Настройки >> Установка>> Выбрать „Настройки канала” >> Автоматическая установка >> Нажмите кнопку „Старт” >> Выберите „Переусвновка каналов” >> выберите страну: Финляндия, Германия или Франция >> Затем „Кабель” >> Выберите „Настройки” >>В настройках выберите „полное сканирование” и кликните на „Завершить” >> Начните автоматическое регламентирование, нажав кнопку „Старт”.
Для телевизоров другой марки просим Вас прочитать инструкции в руководстве пользователя.
Примечание: Меню телевизора, как и кнопки пульта дистанционного управления, могут различаться в зависимости от конкретных моделей. Рекомендуем прочитать руководство пользователя телевизора перед процедурой повторного сканирования.
Подробные инструкции по перенастройке ресиверов смотрите далее.