Djingo, добро пожаловать в Молдову!
„Привет, я Джинго – виртуальный помощник от Orange. Я здесь, чтобы помочь тебе с информацией об услугах Orange”.
Так начинаются разговоры с Джинго, а если Вы спросите его, является ли он роботом, то он ответит, что «скорее виртуальным помощником, который ответит на Ваши вопросы».
Изначально Джинго будет помогать клиентам активировать и деактивировать услугу роуминг, активировать опции мобильного интернета.
Джинго еще многому надо обучиться, но он умный чат бот, поэтому в будущем он сможет распознать желание клиента с одной фразы, сможет адаптировать ответы, выучит много новых тем, чтобы в конце концов обеспечить несравнимый опыт для тех, кто будет с ним взаимодействовать.
Зачем общаться с Джинго?
- Доступ к информации и поддержке 24/7
Джинго, чат бот от Orange, готов помочь Вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Вы узнаете информацию в формате интерактивного общения
Он поможет Вам легко находить информацию, которая вам необходима, и учится в процессе каждого разговора, чтобы в конце концов знать как можно больше информации.
- Ваш вопрос слишком сложный? Вас переведут на консультанта Orange.
Если Ваш вопрос слишком сложен для Джинго, то в интервале с 9:00 до 18:00 он свяжет Вас с консультантом Orange.
Сначала Вы сможете найти Джинго, если откроете сайт www.orange.md, разделы роуминг и Мобильный Интернет.
Ваше мнение очень важно для нас. После того, как Вы столкнетесь с Джинго, просим Вас отправить свою обратную связь на djingo@orange.md