Декодер Orange TV BOX 4K перезагружается автоматически один раз через каждые 96 часов для обеспечения его правильной работы. Во время автоматического перезапуска ряд процессов, работающих в фоновом режиме, закрывается, а части ненужного кода стираются из памяти устройства, операционной системы. Таким образом, ТВ лучше работает.

Процесс перезапуска происходит автоматически, если:

1. С момента последней перезагрузки прошло более 96 часов, и
2. Декодер не используется и находится в режиме ожидания более 15 минут.

Этот процесс улучшает потребительский опыт, поскольку происходит незаметно.

Для расчета 96 часового периода сложите время, в течение которого пользователь использовал услуги ТВ и время, когда у него был перерыв. Как только будет достигнуто количество этих часов, выполняется пункт 2, описанный выше. Выжидается 15 минутный интервал бездействия декодера. Эти 15 минут отсчитываются с момента, когда пользователь нажал на пульте дистанционного управления кнопку STB Power .

Исключение: Orange TV Box 4K будет принудительно отключен раньше 96 часов, если пользователь не использовал услуги ТВ декодера более 48 часов.

Если декодер перезагружается слишком часто или наблюдаются другие неполадки в работе, позвоните в Службу Заботы о Клиентах.

Другие подробности о декодере можно найти в разделе Интернет + ТВ для дома. Если вы ищете информацию о другой услуге, перейдите к списку часто задаваемых вопросов в разделе Помощь.