Когда находитесь за границей и пользуетесь услугой Роуминг, чтобы проверить свой счет:
-
Звоните бесплатно *133#. Чтобы узнать подробности, ответьте цифрой "1" на сообщение, отображаемое на экране вашего телефона.
-
Используйте приложение My Orange
-
Зайдите в чат с Djingo >> Состояние счета
-
Узнайте подробности на сайте https://my.orange.md с ноутбука, ПК
Если вы находитесь за границей, но не можете подключиться к роумингу:
Перезагрузите мобильный телефон, чтобы исключить ошибки подключения. Найдите сеть Wi-Fi, чтобы связаться с нами по чату. В открытом окне чата выберите >> Связь с консультантом (не выбирайте "Роуминг").
Если вы хотите связаться со службой поддержки, находясь за границей, позвоните по номеру +373 22 977777, если есть другой номер подключенный к сети. В ночное время и в периоды, когда служба поддержки не работает, вы можете направить нам фотографию вашего написанного и подписанного запроса на активацию роуминга, а также копию вашего удостоверения личности по адресу orange@orange.md или corporate@orange.md, если вы являетесь юридическим лицом. Запрос будет рассмотрен, и услуга будет активирована в рабочее время отдела обслуживания клиентов.
