Вы можете проверить состояние своего счета, находясь за границей, в зависимости от следующих ситуаций:

1. Вы активировали услугу Роуминг и пользуетесь ею за границей.
2. Вы не активировали Роуминг и поэтому не имеете доступа к своему номеру Orange.
3. Вы создали счет Orange на номере, для которого хотите проверить состояние счета.

1.

Если вы активировали услугу Роуминг и пользуетесь ею за границей, для проверки состояния вашего счета:

1. Наберите бесплатный короткий номер *133#.

2. Установите приложение My Orange когда вы дома и пользуйтесь им для детальной проверки счета.

3. Свяжитесь с виртуальным помощником Djingo. Нажмите на кнопку  >> Состояние счета и следуйте инструкциям на экране. Это позволит вам получить всю подробную информацию о состоянии вашего счета.

2.

Если вы не подключили услугу Роуминг и уже находитесь за пределами страны, позвоните в службу Забота о Клиентах +373 69197777 или обсудите данный вопрос с онлайн-консультантом в чате. Для этого нажмите на кнопку  >> выберите НЕТ для состояния счета >> Связь с консультантом. График работы онлайн-консультантов с понедельника по субботу, с 09:00 до 18:00.

3.

Создайте учетную запись Orange для своего номера телефона, когда вы еще находитесь дома. Для создания необходимо ввести свой адрес электронной почты и пароль безопасности. Это позволит вам войти на сайт https://my.orange.md и в приложение My Orange из любой точки мира, чтобы подробно проверить состояние своего счета, наличие кредита и активных опций.

Смотрите статьи:

Как активировать, деактивировать услугу Роуминг на Абонементе?

Как активировать, деактивировать услугу Роуминг на PrePay?

В разделе orange помощь роуминг вы найдете ответы на другие вопросы об услуге Роуминг.