Вы можете бесплатно изменить свой абонемент, до расчетного дня, способами указанными ниже.

Рекомендуемые каналы для физических лиц

1. Через My Orange
   • Перейдите на веб-сайт My Orange или используйте установленное на телефоне приложение My Orange.
2. Через чат с Djingo (виртуальный помощник)
   • Войдите в чат  ( клик на иконку) и выберите опцию Изменить абонемент.
   • Введите код, полученный через SMS и сможете просмотреть более подробную информацию о своём счёте.
3. Через короткий код
   • Наберите бесплатный короткий номер *100#.
4. Через e-mail (если вы за границей)
   • Отправьте заявление, написанное от руки + копию удостоверения личности на orange@orange.md

* Если вы не можете самостоятельно изменить абонемент, возможно, есть активное ограничение (например, устройство приобретённое в рассрочку). Обратитесь в Службу Заботы о Клиентах или посетите магазин Orange.

Рекомендуемые каналы для юридических лиц

1. Через e-mail. Отправьте подписанное заявление на corporate@orange.md.
2. Позвонив в Службу Заботы о Клиентах для юридических лиц.
3. Посетив один из магазинов Orange с необходимыми документами.

Новый абонемент вступает в силу в ваш расчётный день.

В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе или на странице Управление счетом.