Если ваше устройство подключено к Wi-Fi, но Интернет не работает, выполните следующие действия:
- Проверьте установку SIM-карты. Убедитесь, что SIM-карта правильно установлена в модем.
- Проверьте время и дату на устройстве. Если они установлены неправильно, отрегулируйте их, а затем перезапустите браузер (закройте и снова откройте страницу).
- Перезапустите оборудование. Перезапустите модем и ваше устройство, а затем снова попробуйте открыть веб-страницу (например, www.youtube.com).
- Попробуйте использовать другой браузер. Попробуйте открыть страницу в Интернете с помощью другого браузера (например, Chrome, Firefox, Edge).
- Проверьте с помощью другого устройства. Подключите другой телефон, ноутбук или планшет к Wi-Fi Internet Acum. Таким образом, вы сможете проверить, связана ли проблема с вашим устройством или с модемом.
Если проблема не устраняется, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах для получения технической помощи.
В разделе orange помощь internet-acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.
