Скорость интернет-соединения зависит от выбранного абонемента и типа подключения (кабель или Wi-Fi). Ниже — список проверок, которые стоит выполнить.
Если подключение через LAN-кабель
- Проверьте целостность кабеля и коннекторов
- Убедитесь, что все 8 проводков закреплены в коннекторе (в противном случае скорость будет ограничена до 100 Мбит/с)
- Проверьте техническое состояние устройства (переполненная память, устаревшая операционная система и т. д.)
Если подключение через Wi-Fi
- Убедитесь, что расстояние до роутера минимальное — чем дальше устройство, тем ниже скорость
- Проверьте, что вы подключены к сети Wi-Fi Super Rapid (если доступна)
- Проверьте техническое состояние устройства (память, операционная система и т. д.)
Чтобы проверить скорость интернета, перейдите по ссылке:
Если результаты теста хорошие, но скорость низкая только на определённом сайте/в приложении — попробуйте другие ресурсы, например YouTube.
Для более стабильного и быстрого подключения используйте LAN-кабель вместо Wi-Fi.
Если данные инструкции не помогли, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах. Звоните из дома, чтобы консультант мог выполнить все необходимые проверки вместе с вами.
В разделе orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.
