Назад Номера Службы Заботы о Клиентах Orange × Для физических лиц 777 – с номера Orange* 37322977777 – с номера оператора из другой сети (стоимость взымается согласно тарифам Вашего оператора) 37369197777 – в Роуминге (стоимость взымается согласно тарифам на звонок в Молдову) * для клиентов с Абонементом звонок бесплатный. Для клиентов PrePay бесплатны первые два звонка, которые осуществлены в интервале 30 дней. Начиная с 3-го звонка в данном интервале переключение на общение с Консультантом будет оплачиваться по тарифу 3 лея за звонок, включая НДС Для корпоративных клиентов 700 – бесплатный звонок в сети Orange 37322977700 – с номера оператора из другой сети или в Роуминге, стоимость за который будет взыматься как за звонок в Молдову Нет доступа к фиксированному интернету или соединение нестабильно Если все индикаторы на модеме горят зелёным и нет красных сигналов, но вы испытываете трудности с подключением, выполните шаги для проверки указанные ниже. 1. Общие проверки Проверьте статус абонемента: Убедитесь, что услуга не приостановлена и все счета оплачены. Перезапустите модем: Отключите модем от электропитания минимум на 1 минуту, затем снова подключите. Подождите 30–40 секунд для полной перезагрузки. Проверьте подключение на других устройствах: Если другие устройства не видят Wi-Fi сеть — обратитесь в Службу Заботы о Клиентах. Если интернет работает на других устройствах, перезапустите проблемное устройство. Если подключение через LAN-кабель Проверьте целостность кабеля и разъёмов RJ45. Повторно подключите кабель в соответствующие порты на модеме и устройстве. Перезапустите модем и устройство (отключите от сети минимум на 1 минуту). Используйте другой кабель или подключите текущий кабель к другому устройству. Если подключение через Wi-Fi Проверьте уровень сигнала Wi-Fi (значок Wi-Fi должен быть полным). Проверьте, к какой сети вы подключены: 2.4 GHz или 5 GHz. В зависимости от расстояния до модема выберите подходящую сеть. Смотри здесь Чем отличаются сети WIFI rapid и Wi-Fi super rapid Перезапустите устройство. Проверьте подключение на других устройствах в той же комнате. 2. Рекомендации Перед тем как приступить к любой проверке, перезагрузите модем. Проверьте соединение на нескольких устройствах. Если вы подключены через Wi-Fi, подойдите поближе к модему, чтобы проверить сигнал. Используйте LAN-кабель для более стабильного соединения. Если проблема возникает только на одном устройстве, проверьте его настройки. Если данные инструкции не помогли, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах. Звоните из дома, чтобы консультант мог выполнить все необходимые проверки вместе с вами. В разделе orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ. Вам удалось найти ответ, который вы искали? Да Нет Ваше сообщение будет передано Djingo Отправить Спасибо за время, потраченное на заполнение анкеты.Ваше мнение позволит нам улучшить раздел сайта «Помощь» Спасибо. Ваш отзыв помогает нам стать лучше.