Что делать, если отсутствует звук, изображение какого-либо ТВ-канала с TV BOX?

Если отсутствует звук, изображение одного единственного канала, вероятнее всего это вызвано временными техническими причинами, связанными с обслуживанием.

Кроме этого, выполните следующее:

  1. Убедитесь, что вы случайно не нажали кнопку MUTEButonul MUTE Volum на пульте ДУ Orange или на пульте телевизора. Эта кнопка полностью отключает звук. 1,2 раза нажмите кнопку MUTE для проверки появления звука.
  2. Отключите, а затем снова подключите декодер TV BOX. Нажмите на пульте дистанционного управления Orange кнопку STB (красная) для отключения TV BOX. Через 10 секунд вновь нажмите кнопку STB (красная) для включения декодера. Проверьте, устранена ли проблема.  
  3. Выполните автоматическое сканирование ТВ-каналов. Как это сделать смотрите здесь.

Если эти действия не помогли, свяжитесь с нами, позвонив на 777 с вашего номера Orange, или на 022977777 с любого другого номера.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия