Определения

• Опция: дополнительный пакет, подключаемый абонентом (например: данные, минуты).
• Период действия / расчетный период: интервал, в котором можно использовать трафик (данные или минуты), выделенный опцией.
• Роуминг ЕС/ЕЭП: использование услуг в Европейском союзе (ЕС) и в Европейской экономической зоне (ЕЭП).
• Трафик опции: данные (объем интернет-трафика) или минуты, выделенные опцией.

Активация и общие ограничения

• Опция может быть доступна как для одноразового использования, так и с ежемесячным возобновлением. Опции «10 GB» и «100 национальных минут и в роуминге ЕС» доступны как одноразовые, так и с ежемесячным возобновлением.
• Каждая опция одного и того же типа (одинаковые условия действия и одинаковый объем трафика или включенных минут) может быть активирована только один раз в день для одного и того же абонемента/номера.
• Опция с ежемесячным возобновлением может быть активирована с немедленным вступлением в силу либо со следующего расчетного дня.

Срок действия и аннулирование неиспользованного трафика

• Опция «2 GB на 1 день» действует 24 часа с момента активации.
• Для одноразовых опций: трафик начисляется в день активации опции и может использоваться до истечения срока действия. Трафик, выделенный опцией, и не использованный до окончания периода действия, аннулируется. Стоимость одноразовой опции взимается в момент активации.
• Для опций с ежемесячным возобновлением: трафик начисляется в день активации и далее в каждый расчетный день и действует до следующего расчетного дня; неиспользованный за этот период трафик теряется. Стоимость опции с ежемесячным возобновлением взимается при активации опции и далее в каждый расчетный день.
• Если дата активации опции с ежемесячным возобновлением не совпадает с датой расчетного дня, трафик за текущий расчетный период начисляется (и стоимость опции за этот период взимается) полностью и может быть использован до следующего расчетного дня.

Потребление и тарификация

• Трафик, выделенный опцией, может использоваться в Республике Молдова и в роуминге в ЕС/ЕЭП (исключение — в неназемных сетях: спутниковых, на морских судах, в самолетах). Интернет-трафик из опций может использоваться в роуминге ЕС/ЕЭП только в пределах, указанных для каждой опции.
• Трафик из опции расходуется в первую очередь, до трафика, включенного в абонемент.
• Для использования в роуминге также применяются правила/ограничения, указанные в описании каждой опции.

Использование минут и SMS из опций

• Минуты из опций могут быть использованы для звонков и SMS:
• в сети Orange,
• в другие сети Республики Молдова.
• Отправляемые SMS списываются с количества минут опции: 1 минута = 1 SMS.
• Исключаются звонки и SMS на номера с повышенной оплатой (premium) и на сети на левом берегу Днестра.

Отключение опции с ежемесячным возобновлением

• Опция с ежемесячным возобновлением может быть отключена по письменному заявлению, поданному в любом магазине Orange, либо через USSD-сервис, набрав *100#, с вступлением в силу с ближайшего расчетного дня.
• В случае перехода на тариф, включающий неограниченные национальные звонки, опция, предоставляющая национальные минуты, отключается автоматически.

Условия разумного использования

• Абонент должен использовать опции добросовестно и исключительно для личного пользования.
• Запрещено использование опций для оказания услуг третьим лицам (бесплатно или за плату), включая перенаправление трафика, генерируемого третьими лицами.
• Запрещены злоупотребления или действия из злого умысла, такие как:
• осуществление звонков с использованием автоматических систем для продвижения,
• использование опций для коммерческих, религиозных, благотворительных или политических промо-кампаний,
• преследование/домогательство других лиц или любые действия, причиняющие ущерб Orange или другим операторам,
• любые действия, противоречащие действующему законодательству.

Меры в случае нарушения

• В случае нарушения условий разумного использования Orange может принять одну или несколько из следующих мер:
• отключение опций,
• отказ в активации новых опций,
• приостановление предоставления услуги (полностью или частично),
• расторжение договора с абонентом,
• взыскание убытков, причиненных оператору.

Дополнительная информация

• Подробности о тарифах, применяемых после исчерпания трафика, включенного в абонемент, или лимита потребления данных в роуминге ЕС/ЕЭП, публикуются в официальном прейскуранте Orange Moldova: www.orange.md.