Если ваш телефон сломался и ремонт может быть покрыт условиями страховки, вам нужно подать заявление в страховую компанию. Для получения компенсации вам потребуются следующие документы:
- Заявление о компенсации
- Копия удостоверения личности
- Оригинал или копия чека или счета на оплату устройства, гарантийного талона с указанием модели, кода устройства и т.д.
- Оригинал или копия страхового полиса
- Другие документы по мере необходимости, по запросу страховой компании
В случае происшествия или кражи телефона, позвоните в страховую компанию по номеру 022 101094 с 9 утра до 6 вечера, с понедельника по пятницу. Затем посетите любой магазин Orange, чтобы подать заявление и оставить поврежденный телефон. Если телефон был украден, необходимо также сообщить об этом в полицию. Заявление о происшествии или краже должно быть подано в течение 4 рабочих дней после страхового случая.
Сколько длится процесс рассмотрения страхового случая?
Страховщик обязуется ответить на любой иск в течение 30 календарных дней с момента его получения. Однако некоторые процессы могут занять больше времени в связи с дополнительными требованиями, либо из-за отсутствия запаса или необходимых деталей.
В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.