Назад Номера Службы Заботы о Клиентах Orange × Для физических лиц 777 – с номера Orange* 37322977777 – с номера оператора из другой сети (стоимость взымается согласно тарифам Вашего оператора) 37369197777 – в Роуминге (стоимость взымается согласно тарифам на звонок в Молдову) * для клиентов с Абонементом звонок бесплатный. Для клиентов PrePay бесплатны первые два звонка, которые осуществлены в интервале 30 дней. Начиная с 3-го звонка в данном интервале переключение на общение с Консультантом будет оплачиваться по тарифу 3 лея за звонок, включая НДС Для корпоративных клиентов 700 – бесплатный звонок в сети Orange 37322977700 – с номера оператора из другой сети или в Роуминге, стоимость за который будет взыматься как за звонок в Молдову Как оформить страховку на телефон и как можно получить компенсацию Вы можете застраховать смартфон, приобретенный в Orange, если у вас есть действующий абонемент и стоимость телефона превышает 2000 леев. В случае повреждения или кражи сообщите об этом страховщику в течение не более 4 рабочих дней. Проверьте, подходит ли ваш телефон для страхования Кто может это застраховать? Страхование доступно только для клиентов с действующим абонементом Orange, так как его стоимость включается в ежемесячный абонентский счёт. Если у вас номер PrePay и вы хотите оформить страхование, вы можете перейти на абонемент. Какие телефоны подходят? В программе участвуют все смартфоны, приобретенные в магазинах Orange (прямых, партнерских или интернет-магазинах), стандартная цена которых превышает 2000 леев. Могу ли я застраховать телефон, купленный в другом месте? Нет, страховка предоставляется исключительно для телефонов, приобретённых через официальные каналы Orange. ‹ Срок процесса возмещения ущерба Страховщик отвечает в течение не более 30 календарных дней с момента получения обращения. Процесс может занять больше времени, если потребуются дополнительные документы или отсутствуют необходимые устройства или запчасти. Страхование и гарантия Гарантия производителя распространяется только на заводские дефекты, но не на повреждения, вызванные попаданием жидкостей, ударами или кражей. В таких случаях единственным решением является страхование. Расторжение договора страхования Вы можете расторгнуть договор страхования в любое время, уведомив об этом страховую компанию. В течение 15 дней вы получите возмещение за оставшиеся полные месяцы, за вычетом административных расходов. › Шаги в случае несчастного случая или кражиt Свяжитесь со страховой компаниейi номер 022 101 094, график работы: Понедельник-Пятница (09:00–18:00) Посетите магазин Orange для подачи заявления и необходимых документов Сдайте поврежденный телефон в случае несчастного случая Сообщите в полицию в случае кражи * Уведомление должно быть сделано в течение максимум 4 рабочих дней с момента наступления страхового случая. Необходимые документы для возмещения Заявление о возмещении ущерба (форма доступна в магазинах Orange)e Копия удостоверения личности Доказательство покупки: чек об оплате устройства или Гарантийный талон с моделью и серийным номером. *Для проверки Гарантийного сертификата Orange посетите service.orange.md и выберите Скачать Гарантийный сертификат. Страховой полис (оригинал или копия) Другие документы, запрошенные страховой компанией, в зависимости от случая. Чтобы узнать стоимость страховки, ознакомьтесь с разделом Сколько стоит страховка телефона. Для получения более подробной информации посетите отдельную страницу Страхование Orange. Вам удалось найти ответ, который вы искали? Да Нет Ваше сообщение будет передано Djingo Отправить Спасибо за время, потраченное на заполнение анкеты.Ваше мнение позволит нам улучшить раздел сайта «Помощь» Спасибо. Ваш отзыв помогает нам стать лучше.