Dacă la conectarea modemului Internet Acum primești eroarea 'The device has been disconnected', urmează paşii:

1. Conectează modemul portabil într-un alt port al calculatorului.

2. Schimbă regimul de conectare a modemului din NDIS in RAS. Pentru aceasta, intră în aplicaţia modemului:

3. Tools << Options << General << Connection Type << alege RAS (modem) << OK.

   • 

4. Lansează "autorun.exe" din My computer << aplicația Orange Internet.

5. Din Start << Control Panel << add or remove programs << Orange internet << Uninstall. Dezinstalează aplicaţia Orange Internet.

6. Reinstalează aplicaţia Orange Internet.

7. Restartează computerul, fără a conecta modemul.

Pentru ajutor, te rugăm să apelezi Serviciul Clienţi 777de pe un număr Orange sau 022 977777 de pe oricare alt număr.

Vezi secţiunea orange_ajutor_internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile Internet Acum.