Мы рекомендуем регулярно пополнять счет PrePay:
- чтобы продлить срок действия вашего номера PrePay, и
- чтобы поддерживать номер в "активном периоде", когда вы можете принимать и совершать звонки.
Активный период можно продлить пополнив счет, минимум на 7 дней и максимум на 4 месяца. В течение активного периода вы принимаете и совершаете звонки, используете мобильные данные за счет денег на вашем счете или активных опций. Длительность этого периода автоматически регулируется в зависимости от суммы пополнения счета. Если вы часто пополняете счет на разные суммы, активный и неактивный период до и после пополнения счета сравниваются и сохраняется самый длительный из установленных периодов.
Пассивный период начинается с момента окончания активного периода и в зависимости от суммы пополнения счета может быть продлен минимум на 1 месяц а максимум на 8 месяцев. В течение этого времени вы получаете звонки и сообщения, не имея возможности позвонить. Во время неактивного периода:
-
Доступный кредит заморожен. Вы можете воспользоваться им, как только пополните счет. О том, на какой срок устанавливается активный период в зависимости от суммы пополнения счета, читайте в руководстве Пользователя.
-
Если номер PrePay переходит в неактивный период а на вашем счету есть еще деньги, вы можете подключить за символическую цену услугу звонить месяц, 2 месяца. Это возобновит активный период номера на месяц или 2 месяца, без пополнения счета.
-
В течение неактивного периода вы можете бесплатно звонить на номера экстренных служб, например 112
В течение неактивного периода, звонки на ваш номер влекают за собой использование ресурсов компании. Техническую поддержку и обеспечение функциональности услуг в этот период вы получаете бесплатно, но для компании это означает необходимость дополнительных инвестиций. Если вы забываете пополнить счет в неактивный период, ваш номер PrePay не удаляется сразу. В вашем распоряжении есть еще 7 дней для пополнения счета и избежания окончательной аннуляции номера PrePay. В течение этого резервного периода замороженный кредит на счете будет удален, и восстановление его станет невозможным.
| Сумма перезарядки. | Активный период. | Пассивный период. |
| 1 - 24 леев | 7 дней | 1 месяц |
| 25 - 49 леев | 1 месяц | 4 месяца |
| 50 - 199 леев | 3 месяца | 4 месяца |
| 200 - 1000 леев | 4 месяца | 8 месяцев |
В разделе orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах PrePay.