Cartela Clientului este un card de plastic, cum este cel din imagine, care are pe partea din spate un cod “secret” din 6 cifre. Dacă pierzi cartela și nu ai codul salvat, devine imposibil să îl obții repetat. Cândva, cartela se elibera gratuit în orice magazin Orange. Din iunie 2021 a fost oprită oferirea cartelei clientului ca instrument de administrare a contului. Clienții care dețin cartela, o pot folosi în continuare. Clienții care nu o mai au sau nu țin minte codul, se descurcă ușor utilizând pagina de administrare desinestătătoare https://my.orange.md. Dacă cunoști codul secret de pe cartela clientului, însă nu ești sigur că este corect, poți apela Serviciul Clienți pentru a dicta codul și verifica dacă aparține numărului tău de telefon.

Cunoscând codul din 6 cifre, de pe cartela clientului, fără să vii la magazin, poţi:

1. Să suspenzi temporar abonamentul lunar. Pentru aceasta apelează Serviciul Clienți.

2. Să primeşti codurile de securitate PIN, PUK.  Pentru aceasta, accesează pagina https://my.orange.md >> Mai mult >> Detalii cont >> Informaţii despre număr

3. Să activezi, dezactivezi Opţiuni adiţionale extra abonament accesând pagina https://my.orange.md

4. Să verifici ofertele active

5. Să modifici abonamentul lunar

6. Să vezi facturile lunare pentru ultimele 12 luni și sumele cheltuite pentru servicii

etc.

Vezi preţuri şi tarife Internet Acum.

Vezi secţiunea orange ajutor internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile Internet Acum.