Cartela Clientului este un card de plastic, cum este cel din imagine, care are pe partea din spate un cod “secret” din 6 cifre. Dacă pierzi cartela și nu ai codul salvat, devine imposibil să îl obții repetat. Cândva, cartela se elibera gratuit în orice magazin Orange. Din iunie 2021 a fost oprită oferirea cartelei clientului ca instrument de administrare a contului. Clienții care dețin cartela, o pot folosi în continuare. Clienții care nu o mai au sau nu țin minte codul, se descurcă ușor utilizând pagina de administrare desinestătătoare https://my.orange.md. Dacă cunoști codul secret de pe cartela clientului, însă nu ești sigur că este corect, poți apela serviciul Clienți 777 pentru a dicta codul și verifica dacă aparține numărului tău de telefon. Cunoscând codul din 6 cifre, de pe cartela clientului, fără să vii la magazin, poţi:

1. Să suspenzi temporar abonamentul lunar. Pentru aceasta apelează Serviciul Clienti 777.

2. Să primeşti codurile de securitate PIN, PUK.  Pentru aceasta, accesează pagina https://my.orange.md >> Mai mult >> Detalii cont >> Informaţii despre număr.

3. Să activezi, dezactivezi Opţiuni adiţionale extra abonament accesând pagina https://my.orange.md.

4. Să verifici ofertele active.

5. Să modifici abonamentul lunar.

6. Să vezi facturile lunare pentru ultimele 12 luni și sumele cheltuite pentru servicii.

etc.

Vezi:

  Ghidul utilizatorului Internet Acum.

  Preţuri şi tarife Internet Acum.

Vezi secţiunea orange.md_ajutor_internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile Internet Acum.