Nevoia de a primi codul PIN & PUK poate fi descrisă prin 3 situații:

1. Vrei să cunoști această informație.

2. Ai uitat codul PIN și deja ai nevoie de codul PUK.

3. Ai indicat deja codul PIN greșit de 3 ori, apoi codul PUK greșit de 10 ori și cartela SIM s-a blocat total.

Vezi mai jos ce trebuie să faci în fiecare din situațiile 1, 2, 3.

1.

Vezi informația despre PIN și PUK:  

1. Accesând pagina https://my.orange.md.

2. Apelând Serviciul Clienţi Orange la 777 de pe un număr Orange, sau

3. Apelând 022 977777 de pe oricare alt număr naţional sau +373 22 977 777 internațional.

Pentru a evita blocarea cartelei SIM, vezi din timp și salvează codul PUK1, PUK2.

Codul standart PIN1 este 1111. Dacă introduci greșit de 3 ori codul PIN1, vei fi rugat să indici codul PUK1. 

 2.

Dacă deja ai blocat codul PIN, pentru a cere codul PUK apelează Serviciul Clienţi 777de pe un număr Orange, 022977777 de pe orice alt număr naţional sau +373 22 977 777 internațional.

Dacă ai creat cont orange pentru numărul Internet Acum, adresa de e-mail + o parolă de logare, poți oricând să te loghezi pe pagina https://my.orange.md sau aplicația My Orange și să vezi informația despre codurile PIN și PUK.

3.

Dacă ai blocat total codul PUK1 sau PUK2, înseamnă ca ai blocat de tot cartela SIM. În acest caz, vino într-unul din magazinele Orange pentru a restabili cartela SIM.

Vezi articolele:

Cum aflu codul PIN, PUK pentru numărul cu Abonament lunar?

Cum aflu codul PIN, PUK pentru numărul PrePay?