Ce este Expertiza Independenta?

Expertiza independentă -  este verificarea funcţionării dispozitivului tău, de către un expert din acest domeniu, în conformitate cu prevederile legii privind "Protecţia Consumatorului".

Compania care se ocupă de expertiză - activează absolut independent şi dezinteresat. Expertul verifică starea tehnică a dispozitivului şi cauza din care nu funcţionează corespunzător. 

În cazul Companiei Orange Moldova, Expertiza Independentă este făcută de către „Camera de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova” (MD-2012, Chişinău, str. Maria Cebotari 8).


Expertiza Independentă o poţi iniţia:

  • de sine stătător, contactând experții CCI a RM la numărul de tel. 022 238781, 022 238432  sau la adresa de e-mail expertiza@chamber.md
  • adresându-te companiei Orange pentru iniţierea procedurii

În cazul în care Expertiza Independentă confirmă lipsa defectului declarat de către tine, sau, faptul că disfuncţionalitatea dispozitivului a apărut în urma utilizării lui incorecte, cheltuielile expertizei (720 lei) le achită utilizatorul dispozitivului care s-a adresat pentru expertiză.


Vezi secţiunea orange.md/ajutor/abonament unde găseşti răspuns la alte întrebări din acest domeniu.

Te-a ajutat acest raspuns?
Versiunea Desktop