Înapoi Numere de apel la Serviciul Clienți Orange × Pentru persoane fizice 777 – din rețeaua Orange* 37322977777 – din altă rețea (taxat conform tarifelor operatorului tău) 37369197777 – din Roaming (taxat ca apel spre Moldova) * pentru clienții Abonament apelul este gratuit. Pentru clienții PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri, efectuate într-un interval de 30 de zile. Începând cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un Consultant va fi taxat cu tariful de 3 MDL per apel, inclusiv TVA. Pentru persoane juridice 700 – gratuit din rețeaua Orange 37322977700 – din altă rețea, la tariful operatorului tău sau din Roaming, ca apel spre Moldova Ce fac dacă nu mă pot conecta la Roaming în străinătate Dacă serviciul Roaming este activat, dar telefonul nu se conectează în mod automat la o rețea străină, repornește telefonul, verifică selectarea automată a rețelei sau alege manual un operator disponibil. 1 Repornește telefonul: Activează Mod avion timp de 10 secunde, apoi dezactivează-l; Sau oprește și repornește telefonul. Telefonul va căuta din nou o rețea disponibilă pentru conectare. 2 Verifică selectarea automată a rețele accesează Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Operatori de rețea. accesează Configurări → Conexiune celulară → Selectare rețea. Verifică dacă este activată opțiunea Selectare automată. 3 Selectează manual o rețea Dezactivează Selectare automată, Alege un operator disponibil și așteaptă conectarea. După conectare, reactivează Selectare automată. * Dacă Roamingul oricum nu se conectează, testează cartela SIM într-un alt telefon. Solicită ajutor dacă dificultatea persistă ► Prin chat Dacă ai acces la internet, intră pe chat și selectează Roaming → Dificultăți în roaming → Problema întâmpinată. Sau selectează Transfer către Consultant după introducerea numărului pentru a discuta cu un operator online ► Prin apel la Serviciul Clienți Formează de pe orice numar +373 69 197777 Apelul este internațional și se taxează conform tarifelor Roaming. Dacă ești în Ucraina sau Romania și serviciul Roaming nu funcționează: Dacă ești în Romania sau Ucraina și telefonul nu se conectează la Roaming, alege manual unul dintre operatorii Vodafone sau Digi în Romania, TriMob (UKRtelecom). Telefonul va refuza conectarea la acești operatori. Încearcă apoi să alegi manual Orange Romania, Kievstar Ucraina - și dacă serviciul Roaming este activ, conectarea îți va reuși. Dacă deja eşti peste hotarele Moldovei și dorești activarea serviciului Roaming: Pentru a activa serviciul Roaming sau a verifica motivul nefuncționării, contactează-ne pe chat apasând butonul: și alege >> Transfer către Consultant. Programul de lucru al consultanților online este: Luni - Vineri, orele 09:00 - 20:00, Sâmbătă - Duminică, orele 09:00 - 18:00 Apelează Serviciul Clienţi la numărul internațional +373 22 977777 sau +373 69197777 pentru orice alte detalii sau situații. Durata apelului se achită la tarif de Roaming. Dacă eşti în SUA și nu poţi primi sau efectua apeluri: Stimați clienți, Vă aducem la cunoștință că, din 1 ianuarie 2025, operatorii de servicii mobile din SUA vor deconecta rețelele 2G și 3G. Astfel, clienții care vor utiliza serviciul Roaming în Statele Unite după această dată, vor continua să aibă acces la Internet și SMS în Roaming, dar nu vor putea iniția și primi apeluri voce. Lucrăm cu partenerii din SUA pentru a pune în funcțiune serviciile voce în cel mai scurt timp posibil. Între timp, pentru a efectua apeluri, vă sugerăm să utilizați aplicațiile de mesagerie WhatsApp, Viber, Telegram etc. Iar pentru a verifica soldul contului și resursele disponibile în cont, vă rugăm să utilizați aplicația My Orange. Pentru suport, vă rugăm să ne contactaţi pe chat, apasând butonul Vezi și articolul: În care ţări pot utiliza serviciul Roaming Vezi secţiunea Orange Ajutor Roaming unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming. Ți-a fost util acest răspuns? Da Nu Îţi mulţumim! Înapoi Expediază Va mulțumim pentru timpul petrecut la completarea acestui chestionar.Opinia dvs. ne va ajuta să îmbunătățim sectiunea Ajutor.