Înapoi Numere de apel la Serviciul Clienți Orange × Pentru persoane fizice 777 – din rețeaua Orange* 37322977777 – din altă rețea (taxat conform tarifelor operatorului tău) 37369197777 – din Roaming (taxat ca apel spre Moldova) * pentru clienții Abonament apelul este gratuit. Pentru clienții PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri, efectuate într-un interval de 30 de zile. Începând cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un Consultant va fi taxat cu tariful de 3 MDL per apel, inclusiv TVA. Pentru persoane juridice 700 – gratuit din rețeaua Orange 37322977700 – din altă rețea, la tariful operatorului tău sau din Roaming, ca apel spre Moldova Dacă am greșit numărul de telefon la achitare Poți solicita corectarea unei plăți efectuate pe un număr greșit în termen de 14 zile de la achitare. 1. Dacă ai achitat la un terminal de plată Contactează imediat serviciul de suport al terminalului. Numărul este afișat pe bonul de plată sau pe ecranul terminalului. Compania de plată te va ajuta să soluționezi eroarea. Numere de contact pentru terminale Terminal Contact Paymaster / RunPay / Netto-Pro +373 (22) 855 888, 060090302 MMPS +373 (22) 813030 QiWi / Corelprint SRL +373 (22) 844 300, +373 (22) 844-301 Paynet Services SRL +373 (22) 8858 08 / 09; +373 789999 98 / +373 68 4251 25 BPAY SRL +373 (22) 837155 2. Dacă ai achitat prin alte metode Mergi la un magazin Orange și completează o cerere de corectare a plății. Ai nevoie de: Dovada plății (bon, extras bancar, SMS) Act de identitate * Dacă nu ai bonul, adresează-te punctului unde ai achitat (magazin, poștă, terminal). 3. Nu poți ajunge la magazin Trimite pe email următoarele documente: persoane fizice - orange@orange.md , persoane juridice - corporate@orange.md Cererea completată și semnată. Vezi AICI modelul de cerere de recuperare a banilor (rubrica Alte). Copia actului de identitate Dovada plății (bon, SMS, extras bancar etc.) Pentru numere PrePay Nu se pot corecta plățile făcute suma alocată nu schimbă perioada activă/pasivă, nu rambursează creditul de rezervă și nu alocă oferte din soldul disponibil sau prin cartele Dacă banii au ajuns pe: un abonament lunar → poți recupera întreaga sumă un număr PrePay → recuperezi doar suma neconsumată Cartele de reîncărcare Serviciul Transfer Credit Mai multe detalii despre reîncărcarea contului găseşti pe pagina dedicată Modalităţi de plată . Pentru suport apelează Serviciul Clienţi . Vezi secţiunea Orange Ajutor Abonament unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile disponibile cu abonament lunar. Ai găsit răspunsul pe care îl căutai? Da Nu Mesajul tău va fi preluat de Djingo Expediază Va mulțumim pentru timpul petrecut la completarea acestui chestionar.Opinia dvs. ne va ajuta să îmbunătățim sectiunea Ajutor. Iți multumim. Feedbackul tău ne ajută să devenim mai buni.