Înapoi Numere de apel la Serviciul Clienți Orange × Pentru persoane fizice 777 – din rețeaua Orange* 37322977777 – din altă rețea (taxat conform tarifelor operatorului tău) 37369197777 – din Roaming (taxat ca apel spre Moldova) * pentru clienții Abonament apelul este gratuit. Pentru clienții PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri, efectuate într-un interval de 30 de zile. Începând cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un Consultant va fi taxat cu tariful de 3 MDL per apel, inclusiv TVA. Pentru persoane juridice 700 – gratuit din rețeaua Orange 37322977700 – din altă rețea, la tariful operatorului tău sau din Roaming, ca apel spre Moldova eSIM - cum activez sau restabilesc cartela eSIM Poți activa, restabili sau cumpăra un eSIM Orange online din My Orange, dacă telefonul tău este compatibil cu această tehnologie. * Odată ce instalarea eSIM este finalizată, te rugăm să scoți cartela SIM fizică din telefon pentru a asigura funcționarea corectă a serviciilor, fără erori. Activare eSIM 1 Verifică dacă telefonul tău este compatibil. Dacă opțiunea „Adaugă eSIM” este vizibilă în setările de rețea – telefonul este compatibil. Pentru iPhone : Configurări > Conexiune celulară > Adăugați un eSIM Pentru Android: Setări > Conexiuni > Cartele SIM > Adăugare eSIM * Vezi lista de telefoane compatibile eSIM Orange . 2 Obține codul QR. Autentifică-te pe my.orange.md folosind contul tău Orange . Dacă nu ai un cont, creează unul și obține codul QR. La fel, poți obține codul QR la un magazin Orange, cu buletinul de identitate. Asigură-te că ai o conexiune stabilă Wi-Fi sau mobilă în timpul instalării. Accesează secțiunea eSIM > eSIM pe număr existent și urmează pașii pentru migrare. 3 Scanează codul QR și activează eSIM-ul. Accesează meniul din telefon: iOS : Configurări > Conexiune celulară > Adăugați un eSIM Android : Setări > Conexiuni > Cartele SIM > Adăugare eSIM Scanează codul QR → urmează instrucțiunile de pe ecran Pot activa eSIM din străinătate? Da, dacă ai deja un cont Orange creat. Pot restabili eSIM-ul dacă am pierdut profilul sau am schimbat telefonul? Da. Este necesar să urmezi pașii descriși mai sus pentru a obține un cod QR nou. eSIM funcționează și pentru semnătura mobilă? Da, dacă ai un telefon compatibil. Pot reveni la SIM fizic? Da, vizitează orice magazin Orange pentru a primi o cartelă clasică. Poți procura un număr nou online, direct din aplicația My Orange . ► Instalează aplicația, selectează „Număr nou eSIM PrePay”, apoi urmează pașii pentru crearea contului. ► Alege oferta eSIM Diaspora și numărul dorit. ► Achită online cu cardul bancar, Google Pay sau Apple Pay. ► La final, confirmă instalarea eSIM pe telefon, urmând instrucțiunile afișate pe ecran. Pentru mai multe detalii, vezi secțiunea Orange Ajutor Abonament sau accesează pagina dedicată Orange eSIM . Ai găsit răspunsul pe care îl căutai? Da Nu Mesajul tău va fi preluat de Djingo Expediază Va mulțumim pentru timpul petrecut la completarea acestui chestionar.Opinia dvs. ne va ajuta să îmbunătățim sectiunea Ajutor. Iți multumim. Feedbackul tău ne ajută să devenim mai buni.