Telefonul tău asigurat s-a defectat sau a fost furat? Află exact ce documente îți trebuie, unde să te adresezi și cât durează procesul de despăgubire. Urmează pașii de mai jos pentru a obține compensația pentru telefonul tău asigurat la Orange.
Documente necesare pentru despăgubire
- Cererea de despăgubire (formular disponibil în magazinele Orange)
- Copia buletinului de identitate
- Dovada achiziției: bonul de plată pentru dispozitiv sau Certificatul de Garanție cu modelul și numărul de serie.
* Pentru verificarea Certificatului de garanție Orange, accesează service.orange.md şi selectează Descarcă Certificatul de garanție. - Polița de asigurare (original sau copie)
- Alte documente solicitate de compania de asigurări, după caz.
Pașii de urmat în caz de accident sau furt
- Contactează compania de asigurări la numărul 022 101094 (L-V, 9:00-18:00)
- Vizitează un magazin Orange pentru a depune cererea și documentele necesare
- Predă telefonul deteriorat (în caz de accident)
- Raportează la poliție (în caz de furt)
* Notificarea trebuie făcută în maximum 4 zile lucrătoare de la producerea evenimentului asigurat.
Durata procesului de despăgubire
Asiguratorul își asumă obligația de a răspunde la orice reclamație în decurs de 30 zile calendaristice de la data recepționării ei. Cu toate acestea, unele procese pot dura mai mult, fie din cauza cerințelor suplimentare, fie a lipsei inventarului sau a pieselor necesare.
Pentru mai multe detalii accesează pagina dedicată Asigurare Orange.
