Dacă rețeaua Wi-Fi nu apare, verifică alimentarea modemului, repornește-l și asigură-te că data și ora dispozitivului sunt corecte pentru conectare.

1. Verifică dacă modemul este pornit

Asigură-te că indicatorul Power este aprins.
Dacă nu este aprins:

• verifică dacă blocul de alimentare este conectat corect la priză;
• verifică dacă alimentatorul este conectat la modem.

2. Repornește modemul:

• Deconectează modemul de la priză.
• Așteaptă aproximativ 1 minut.
• Reconectează modemul.
• Așteaptă până când indicatorul WLAN se aprinde.

3.  Caută din nou rețeaua Wi-Fi

• Deschide lista rețelelor disponibile pe dispozitiv;
• Caută din nou numele rețelei Wi-Fi;
• Încearcă reconectarea.

Verifică data și ora pe dispozitiv. Asigură-te că data și ora sunt setate corect pe telefon, laptop, TV etc.
Setările incorecte pot bloca conectarea la rețea.

Dacă instrucţiunile nu te-au ajutat contactează Serviciul Suport Clienți. Sună atunci când ești acasă pentru a putea efectua setările împreună cu consultantul.

Vezi secţiunea Orange ajutor Internet și TV unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.