Schimbarea abonamentului pentru serviciile de internet și/sau televiziune poate fi cu sau fără vizita inginerului, în funcție de tipul modificării pe care dorești să o faci.
Modificare simplă (fără vizita inginerului)
Modificările care nu necesită lucrări tehnice sau reconectări:
- Ajustarea plății lunare
- Schimbarea tipului de abonament fără modificări de echipamente
- Fără adăugarea sau demontarea televizoarelor
Mergi într-un magazin Orange cu actul de identitate și completează cererea. Consultantul va procesa schimbarea pe loc.
Modificare complexă (cu vizita inginerului)
Modificările care necesită intervenția tehnică:
- Adăugarea sau deconectarea unui televizor
- Adăugarea sau anularea unuia dintre servicii (internet sau TV)
- Trecerea la un alt tip de abonament care presupune lucrări tehnice
În acest caz:
- Mergi într-un magazin Orange cu actul de identitate.
- Vei completa o cerere și vei alege împreună cu consultantul data și intervalul pentru vizita inginerului.
- Dacă renunți la un serviciu, trebuie să returnezi echipamentele demontate într-un magazin Orange.
Reprezentanții companiilor pot solicita schimbarea abonamentului fără deplasare în magazin.
Trimite o cerere scrisă la adresa: corporate@orange.md.
- Modificarea plății lunare (fără lucrări tehnice)
- Modificarea abonamentului cu adăugarea sau eliminarea unui serviciu (cu vizită tehnică)
Vezi secţiunea orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.
