Pentru a verifica statutul unei comenzi sau a solicita modificarea acesteia după plasare, contactează Serviciul Suport Clienți Orange.

1. Cum știu că comanda a fost primită

• După plasarea comenzii, primești un e-mail de confirmare si un SMS.
• Acesta confirmă doar recepționarea comenzii și nu reprezintă validarea acesteia sau încheierea contractului.

2. Verificare și modificare

Apeleaza la numarul 797/022 977 797 , un consultant îți poate oferi informații despre:

• statutul comenzii;
• procesarea acesteia;
• posibilitatea modificării comenzii după plasare.

3. Ce se întâmplă după plasarea comenzii

Înainte de procesare, Orange Moldova verifica informațiile din comandă.
În anumite situații, poți fi contactat pentru:

• confirmarea comenzii;
• validarea datelor introduse;
• prezentarea documentelor necesare procesării comenzii.
  

4. O comandă poate fi refuzată dacă:

• există suspiciuni de fraudă;
• au existat mai multe livrări eșuate;
• produsul nu mai este disponibil.
   

Articole similare

• Care este termenul de livrare
• Ce fac dacă am achitat online și apoi am anulat comanda