Pentru a verifica statutul unei comenzi sau a solicita modificarea acesteia după plasare, contactează Serviciul Suport Clienți Orange.
1. Cum știu că comanda a fost primită
- După plasarea comenzii, primești un e-mail de confirmare si un SMS.
- Acesta confirmă doar recepționarea comenzii și nu reprezintă validarea acesteia sau încheierea contractului.
2. Verificare și modificare
Apeleaza la numarul 797/022 977 797 , un consultant îți poate oferi informații despre:
- statutul comenzii;
- procesarea acesteia;
- posibilitatea modificării comenzii după plasare.
3. Ce se întâmplă după plasarea comenzii
Înainte de procesare, Orange Moldova verifica informațiile din comandă.
În anumite situații, poți fi contactat pentru:
- confirmarea comenzii;
- validarea datelor introduse;
- prezentarea documentelor necesare procesării comenzii.
4. O comandă poate fi refuzată dacă:
- există suspiciuni de fraudă;
- au existat mai multe livrări eșuate;
- produsul nu mai este disponibil.
Articole similare
- Care este termenul de livrare
- Ce fac dacă am achitat online și apoi am anulat comanda
