Cum îngheţ temporar serviciile Internet fix, TV acasa?

Poţi suspenda temporar serviciile fixe, pentru 1 - 12 luni. Suspendarea temporară se oferă contra unei taxe lunare, care este diferită, în funcţie de abonamentul tău.

Tarifele pentru suspendare temporară le gaseşti pe ultimele pagini din Ghidul utilizatorului, Lista de prețuri la >> Servicii administrative >> Suspendarea serviciilor Internet + TV Acasă.

  1. Într-unul din magazinele Orange, scriind cererea propusă și prezentând un act de identitate MD, sau
  2. De la distanță, scriind cerere în formă liberă, de mână, sau după modelul "Cerere pentru suspendarea serviciilor fixe":
    • este necesar să semnezi cererea, la fel cum ai semnat în actul de identitate prezentat,
    • să fotografiezi cererea semnată și ambele părţi (partea din față și verso) ale actului tău de identitate,
    • să expediezi cererea și pozele clare ale actului tău de identitate la adresa de e-mail orange@orange.md.

  • Se activează din data de facturare.
  • Se achită taxa de suspendare în fiecare lună.
  • Dacă ai procurat un televizor în rate, poţi cere suspendare temporară după achitarea ratelor.
  • Lunile de suspendare temporară se iau în calcul la respectarea perioadei contractuale.
  • Poţi suspenda doar serviciile de internet fix și televiziune, fără să suspenzi alte servicii, ex: numerele mobile scrise la fel pe numele tău.
  • Chiar dacă serviciile sânt suspendate temporar, taxa lunară se achită pe identificatorul liniei serviciilor suspendate sau al unui număr mobil de pe acelaş cont;
  • Poţi cere reconectarea serviciilor mai devreme decât ai programato. Reconectarea înainte de termen o soliciţi prin cerere scrisă într-un magazin Orange, la prezentarea unui act de identitate.

Vezi secţiunea orange.md/ajutor/Internet-si-tv-acasa unde găseşti răspuns la alte întrebări despre internet fix și televiziune.


Exemplu de cerere şablon, descărcată şi completată pentru suspendarea temporară a serviciilor fixe:


Vezi secţiunea orange.md/ajutor/Internet-si-tv-acasa unde găseşti răspuns la alte întrebări despre internet fix și televiziune.

Te-a ajutat acest raspuns?
Versiunea Desktop