Cum îngheţ temporar serviciile Internet fix, TV acasa?

Poţi suspenda serviciile fixe temporar, pentru 1 - 12 luni. Suspendarea temporară se oferă contra unei plăţi lunare, care diferă în funcţie de abonamentul tău.

Tarifele pentru suspendare temporară le gaseşti pe ultimele pagini dinGhidul utilizatorului/Lista de prețuri, la Servicii administrative/Suspendarea serviciilor Internet + TV Acasă.

 Poţi cere suspendarea, reconectarea, sau prelungirea suspendării temporare pe 2 căi:

 1.  Scrie cererea de suspendare temporară într-un magazin Orange, având cu sine un act de identitate MD valabil 

sau:

 2.  Scrie cerere de mână, acasă, de la distanţă. Semnează identic semnăturii din actul de identitate. Fotografiază cererea, ambele părţi ale actului de identitate, şi expediază-le la adresa de e-mail orange@orange.md

Deschide "Cerere suspendare servicii fixe" pentru a descărca şi completa modelul şablon de pe pagina www.omd.md/ListaDeCereri.


 Ce trebuie sa ştii despre Suspendarea Temporară a serviciilor fixe?

  • se activează din data de facturare;
  • se achită taxă lunară;
  • dacă ai procurat televizor în rate, poţi cere suspendarea după achitarea ratelor;
  • lunile de suspendare temporară se iau în calcul la respectarea perioadei contractuale;
  • poţi suspenda doar serviciile de TV+Internet, fără să suspendezi alte servicii, ex: numerele mobile scrise la fel pe numele tău;
  • chiar dacă serviciile sânt suspendate temporar, taxa lunară se achită pe identificatorul liniei serviciilor suspendate sau al altui număr mobil de pe acelaş cont;
  • poţi cere reconectarea serviciilor mai devreme decât ai programat. Reconectarea înainte de termen o soliciţi prin cerere scrisă într-un magazin Orange, la prezentarea actului de identitate valabil.

Exemplu de cerere şablon, descărcat şi completat pentru suspendarea temporară a serviciilor fixe:


Vezi secţiunea orange.md/ajutor/Internet-si-tv-acasa unde găseşti răspuns la alte întrebări din acest domeniu.

Au fost utile aceste informații?
Versiunea Desktop