Schimbul de titular este procedura de schimb a contractului de pe numele unei persoane pe numele alteia. Pentru a face modificarea, este necesar să se prezinte ambele persoane concomitent, într-unul din magazinele Orange. Schimbul poate fi făcut și de o altă persoană, în baza procurii notariale, în procură fiind indicat că d-lui are dreptul să încheie sau rezilieze contractul cu Orange din numele titularului respectiv. Ambii, titularul actual și cel viitor, care vrea să transfere drepturile și obligațiile pe numele său, se vor prezenta cu actele de identitate. Dacă, cu părere de rău, titularul vechi nu mai este în viață, titularul nou prezintă actul său de identitate și certificatul de deces. Aflându-se la magazin:
-
Titularul actual va semna doar cererea de schimb de titular. Dacă are cumpărat un dispozitiv în rate, televizor, pentru a face schimbul de titular, trebuie să achite mai întâi ratele rămase. Dacă pe numele său nu rămân alte servicii, este necesar de achitat și minusul de la factură, consum.
-
Titularul nou, viitor, va semna cererea de schimbare a titularului cât și contractul de furnizare servicii.
Schimbul de titular se poate face între persoane juridice, fizice, oricare combinație. Dacă titularul vechi are de respectat o perioadă de contract obligatoriu, ex: 24 luni, titularul nou va prelua perioada contractuală rămasă și răspunderea pentru echipamentul instalat. Dacă titularul vechi nu are de respectat o perioadă de contract obligatoriu, titularul nou semnează un contract simplu, fără o perioadă de respectat, luând în răspunderea sa doar echipamentul instalat: modemul internet, decodorul TV, cardul TV, router-ul internet, telecomanda Orange etc.
Pentru a face schimbul de titular, de proprietar, nu este necesară vizita inginerului, cu excepția cazului când se schimbă tipul de servicii, se face conectarea unui televizor, router etc. sau se schimbă adresa serviciilor. Pentru o altă adresă, este necesar de verificat dacă la adresa dată este prezentă rețeaua fixă Orange.
Procedura de schimb de titular, schimb de adresă, se face contra plată. Vezi tarifele pe ultima pagină din ghidul utilizatorului, lista de prețuri >> Servicii administrative. Pentru alte detalii contactează Serviciul Suport Clienți.
Vezi secţiunea orange_ajutor internet si tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre internet fix și televiziune.